為迎接JCI評(píng)審、提高患者醫(yī)療質(zhì)量與安全,北京佑安醫(yī)院功能診斷中心團(tuán)隊(duì)在孟繁坤主任的帶領(lǐng)下,以極大的熱情投入到了JCI的學(xué)習(xí)當(dāng)中。其中高燕、呂元、穆曉潔、韓晶、楊新苗、張海霞等同志積極主動(dòng)的承擔(dān)了本科室大量的JCI相關(guān)工作。
JCI的宗旨是站在病人利益的立場(chǎng)上,對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員提出管理標(biāo)準(zhǔn),要確保“對(duì)”的人在“對(duì)”的時(shí)間做“對(duì)”的事。除了硬件和軟件配備外,更需要醫(yī)院各部門和各員工在各司其職的同時(shí),緊密合作,目的是為了給予病人最好和最安全的護(hù)理和照顧。
北京佑安醫(yī)院功能診斷中心積極響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委和國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合頒布的《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》號(hào)召,在“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃——全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽”第一季中,高燕護(hù)士長(zhǎng)參賽的案例,榮登“推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)”主題十大價(jià)值案例榜單,并獲取榮譽(yù)證書。
就預(yù)約時(shí)間不精確、預(yù)約流程不完善、患者重復(fù)取號(hào)等問(wèn)題, 功能診斷中心于2014年9月至2015年5月開(kāi)展了持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn),并制定相應(yīng)的對(duì)策: 增加設(shè)備和候診空間,改善就診環(huán)境。 通過(guò)結(jié)合信息化流程再造進(jìn)行重點(diǎn)突破。二者結(jié)合,一方面,在預(yù)約時(shí)就約好日期、診室及就診序號(hào),提高預(yù)約的準(zhǔn)確性及優(yōu)越性;另一方面,改進(jìn)減少操作流程,提高效率。雙管齊下,將大大縮短超聲檢查的候診時(shí)間。
隨著JCI工作的進(jìn)一步完善,北京佑安醫(yī)院功能診斷中心團(tuán)隊(duì)將會(huì)為廣大的患者提供更便捷、更精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。