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北京佑安醫(yī)院

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北京佑安醫(yī)院人工肝中心醫(yī)生模擬患者感受健康宣教

發(fā)布機(jī)構(gòu)：楊銀川、劉菲 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時(shí)間：2016-03-18
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瞧，為了使健康宣教更貼近患者，更易于患者理解、掌握， 北京佑安醫(yī)院人工肝病房責(zé)任主治醫(yī)周莉醫(yī)生利用中午休息時(shí)間，模擬患者，讓各位護(hù)士再現(xiàn)平時(shí)為患者進(jìn)行宣教的過(guò)程，從患者的需求、理解能力、護(hù)士的溝通技巧、醫(yī)生的專業(yè)角度等等，多個(gè)層面為我們講解應(yīng)該如何做一個(gè)深入淺出、通俗易懂的健康宣教，從中我們也發(fā)現(xiàn)了很多工作中的瑕疵。

周莉醫(yī)生很中肯的指出如何讓不同地區(qū)、文化背景、學(xué)歷的患者理解我們表達(dá)的信息。如：怎樣量化患者的進(jìn)食量，同種食物哪種烹飪方法更有利于患者的吸收？肝昏迷患者清醒后如何進(jìn)行飲食指導(dǎo)，患者能不能吃雞蛋？從多少開(kāi)始吃？一個(gè)雞蛋的蛋白質(zhì)含量是多少？煮雞蛋和蛋羹哪個(gè)更適合剛剛清醒的肝昏迷患者？為什么？酸奶、牛奶的蛋白質(zhì)含量是多少？糖尿病的患者能喝酸奶嗎？為什么？怎樣指導(dǎo)患者準(zhǔn)確地記錄24小時(shí)尿量；如何正確留取24小時(shí)尿標(biāo)本？留24小時(shí)尿標(biāo)本檢測(cè)尿銅的注意事項(xiàng)是什么？等等。通過(guò)大家的現(xiàn)場(chǎng)演示和周莉醫(yī)生的耐心講解，我們才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己做的還有很多不足，以前在給患者做宣教的時(shí)候，一般都是習(xí)慣于把宣教材料交給患者，或者拿著材料給患者讀，但是有一些內(nèi)容為患者講解得不夠深入，有一些細(xì)節(jié)內(nèi)容講解得也不夠。另外由于對(duì)一些知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解不夠深入，又沒(méi)有太系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)，以至于有的時(shí)候和患者交流時(shí)，自己都有點(diǎn)心虛，不想讓他們問(wèn)太多的問(wèn)題。

這樣的模擬練習(xí)不止一次，作為護(hù)士，和醫(yī)生相比我們的專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱，溝通技巧也存在一定差距，更缺少了一份與患者進(jìn)行換位思考的體貼，但是勤能補(bǔ)拙，“集腋成裘，聚沙成塔”，我們會(huì)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)，真正的進(jìn)行換位思考，從患者的角度出發(fā)想一想：如果我是患者我想要得到什么樣的護(hù)理？我希望護(hù)士跟我講什么？怎么講我才聽(tīng)得懂？把解決患者需要作為我們工作的重點(diǎn)。我們堅(jiān)信，只要有付出，就會(huì)有回報(bào)！將心比心，你真心為患者著想，患者就會(huì)將他的真心交給你！

人們常說(shuō)：“眼睛是人類心靈的窗戶”，患者更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和被蒙在口罩后面那張真誠(chéng)的笑臉，我們要不斷地充實(shí)自己，善于學(xué)習(xí)、借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，讓患者得到優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、滿意、放心的服務(wù)! 北京佑安醫(yī)院人工肝中心對(duì)患者開(kāi)展健康宣教形式多樣，內(nèi)容豐富，受到了廣大患者和家屬的歡迎。