這是一封來自內(nèi)蒙古大草原的感謝信,是一位患者家屬用雙眼用心靈在佑安醫(yī)院的深切感悟……
北京佑安醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo),您好:
我是肝病免疫科一位患者的家屬,2016年12月18日,我們夫婦從遙遠的內(nèi)蒙古大草原慕名到北京佑安醫(yī)院就診,住進肝病免疫科,被確診為多發(fā)性肝膿腫,酮癥酸中毒,病情十分危險,并下達了病危通知,離家兩千公里的我們當(dāng)時的心情可想而知。19日確診后,科室從主任到主治醫(yī)生到任何一個值班醫(yī)生、護士開展了一次全力的救治工作。給予了我的家人最佳的治療和親人般的溫暖和鼓勵,讓患者在治療期間樹立戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣,給家屬無微不至的關(guān)懷和幫助,經(jīng)過36天的治療,我愛人病情穩(wěn)定并于1月23日正式出院。肝病免疫科全體醫(yī)護人員36天的精心治療和陪伴讓我們看到了佑安醫(yī)院高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),體會到了免疫科全體醫(yī)護人員精湛的醫(yī)術(shù)和視患者如親人的敬業(yè)精神,真正營造了當(dāng)今社會醫(yī)患關(guān)系感人和溫馨的一面,讓我和我的家人倍受感動。
感動一:這是一個有責(zé)任感的醫(yī)療團隊
先來說說肝病免疫科的帶頭人廖慧鈺主任,針對每一位不同的患者她都親自和醫(yī)護人員制定周密有效的治療方案,并開展接力式的救治工作。無論哪個醫(yī)生是不是主治該患者,當(dāng)患者遇到問題時每個醫(yī)生都會全力以赴的提供幫助和救治,無論是患者的治療和生活照顧上都能給予極大的關(guān)懷。我們的臨床患者是一個蘭州 74歲的老人,只身一人到該院免疫科室進行治療,以廖主任為首的幫扶團隊(主治醫(yī)生、護士長、主治護士)除了對其進行精心的治療外,還在生活上給予特殊的照料,她們按時給老人服藥、打飯、幫助其飯卡充值、交住院押金、換洗衣物,特別是廖主任每次查房后都會像老人的女兒一樣對其噓寒問暖,每次查房時都摟著老人的肩膀為他診治病情,鼓勵老人積極配合治療,并多次與患者家屬電話溝通治療情況,要求家屬在條件允許的情況下來院照料老人,經(jīng)過20天精心的治療和照顧,老人很快痊愈并由女兒接回家,其女兒在出院前幾天的陪護和辦理出院期間多次被感動的落淚,由于經(jīng)濟條件的原因出院的當(dāng)天老人及家人就離開了北京,是護士唐嬌主動利用休息時間為其復(fù)印病例和辦理相關(guān)事宜,并病例郵寄到患者家中,據(jù)唐嬌的同事介紹說她多次為患者無償服務(wù),還對困難患者自掏腰包付打印費和郵寄費用。
感動二:從細節(jié)中感受關(guān)愛
我們的主治醫(yī)生任大夫每天都能從各個細節(jié)關(guān)注我愛人的病情,從不放過任何一個細小的環(huán)節(jié),包括病人異常的咳嗽聲、大小便顏色、次數(shù)都會親自查看和過問。春節(jié)前,有一次我們到門診去做檢查,在病房一層碰到任大夫,她沒來得及穿棉衣,就在零下十幾度的氣溫下陪伴我們到門診樓做檢查,特別是在我愛人病重期間其在休班期間也會電話詢問病情,安撫家屬情緒。她的每一次關(guān)心和問候都帶給病人及家屬足夠的信心和勇氣去戰(zhàn)勝病魔。
感動三:聽診器在醫(yī)生的手心里捂熱
一次,我們臨床患者半夜不舒服,張曉丹醫(yī)生到病床前很自然的把聽診器放到了手心里捂了又捂,放到患者的胸前時還連續(xù)的詢問涼不涼,同時還一再的強調(diào)只要您躺著的姿勢舒服就可以,不要主動的迎合我的檢查,這樣您會很消耗體力的。第二天邊大夫為其抽取胸內(nèi)積液時也在連續(xù)的強調(diào),只要您覺得怎么坐著舒服就怎樣坐,我彎一會腰沒問題,而長時間的俯身工作使她的額頭布滿了汗珠。雖然他們覺得這是再平常不過的工作,但通過她們?nèi)粘5呐e動讓我感受到醫(yī)護人員每天都是在通過醫(yī)療器械接收病人信號的同時也在為病人傳遞著無聲的愛。
感動四:愛心接力解除我的后顧之憂
我愛人住院期間,我的姐姐出車禍去世,此時的我焦急萬分,全體醫(yī)護人員知道了情況后,主動成立了愛心接力小組要求幫助我照看病人,讓我安心回家處理姐姐的后事。因為有醫(yī)生的精心治療和悉心照顧,解除了我的后顧之憂,非親非故的她們在我們最需要的時候伸出了援助的手,是佑安醫(yī)院的白衣天使讓我在失去親人的痛苦中感受到了親人般的溫暖。
感動五:大年初二的晚上我們就拿到檢驗報告
1月29日(正月初二),是我愛人出院后做的第一次檢查,我們對檢查結(jié)果很是期待,于是我懷著忐忑的心情找到了正在門診值班的韓瑩大夫問能不能等下午結(jié)果出來給看看情況,她愉快的答應(yīng)下來,并說今晚在病房值班,因我們從大興親戚家來路途很遠,所以她讓我們別著急,晚上吃完飯再過來就行,當(dāng)天晚上19:40我們?nèi)〉交瀱慰吹絼倓偛橥攴恳剞k公室的韓大夫,她看到我們趕緊迎了上來接過檢查單仔細的查看,并自言自語的和上次的化驗結(jié)果比對著,原來為不耽誤我們往返的時間,她在我們來之前就己經(jīng)調(diào)出上次的檢查結(jié)果,并很快的比對出來,早早的給我們吃上了定心丸。非親非故能讓一個醫(yī)生如此的掛心讓我們非常的感動。主管護士陳晨每次為我愛人做埋植針換藥時的那份耐心、細心和專業(yè)都讓我們深深的記在心里,每次近20分鐘的換藥都讓身體微胖的她汗流滿面,為了分散患者的注意力她還邊換藥邊與患者聊天,講解肝病的注意事項和護理常識,每一次 我都心疼的為她擦著汗,我愛人暈針,而每一次的肌肉注射針劑都在她的調(diào)侃聲中順利的進行著。
一個小小的病房3張床,每天都發(fā)生著讓人感動的故事,十幾個病房幾十張床每天得有多少故事在發(fā)生。感恩佑安醫(yī)院造就了一批醫(yī)術(shù)精湛的天使,感激廖慧鈺主任帶出了一支優(yōu)秀的醫(yī)護團隊,感謝免疫科每一位被患者稱為親人的她和他。