今天是醫(yī)改后第一個周一就診高峰,，北京佑安醫(yī)院實(shí)施“人不離崗崗不離人”跟進(jìn)式服務(wù)。

       門診核心組成員6:30到崗,，加強(qiáng)樓層巡查,，摸排與情及患者就診人次數(shù)量，提前疏導(dǎo),，加強(qiáng)引導(dǎo),；早7:00開始門診在原有導(dǎo)醫(yī),、社會志愿和黨員志愿者的基礎(chǔ)上,，每樓層各增加2名志愿者；收費(fèi)窗口全部開放,，并增加流動崗為患者解答物價政策,；配備快速退費(fèi)窗口；嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師出診管理,，實(shí)施出診醫(yī)師一票否決出診資格管理規(guī)定,。只要發(fā)現(xiàn)醫(yī)師有遲到和早退情況,，就一票否決其出診資格，目的是改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,；門診導(dǎo)醫(yī)及志愿者無論是在崗位和自助機(jī)旁做到人不離崗,，崗不離人，保證服務(wù)質(zhì)量,、患者就診有序和高效,。急診除正常值班外，全體醫(yī)務(wù)人員停休提前上崗,，核心組成員堅(jiān)守一線,，增設(shè)咨詢答疑人員，收費(fèi),、藥房窗口全部開放,，確保急診綠色通道暢通。

       總之,，醫(yī)院門急診實(shí)施跟進(jìn)式服務(wù),，人不離崗，崗不離人,，確?；颊咴V求一站式得到解決，最大程度上提高患者就醫(yī)獲得感,。