昨天上午,，當(dāng)非洲患者查爾斯的妻子瑪麗從北京佑安醫(yī)院感染中心門(mén)診邵英護(hù)士長(zhǎng)手中接過(guò)丈夫急查的DNA耐藥化驗(yàn)單報(bào)告時(shí),，激動(dòng)的連聲用不太熟練的中文說(shuō)：“謝謝，謝謝”并豎起了大拇指,。這是醫(yī)改后感染中心門(mén)診接診的首位外籍患者,，并開(kāi)啟了綠色通道。

       故事還得從一周前說(shuō)起,，查爾斯是一位艾滋病合并胃穿孔的患者,，CD4指標(biāo)嚴(yán)重低下，病情十分危重,，目前在其他一家醫(yī)院的ICU病房接受救治,。由于出現(xiàn)耐藥情況，急需檢測(cè)DNA耐藥指標(biāo),，以備盡快指導(dǎo)正確用藥,，挽救患者生命 。當(dāng)瑪麗用不太熟練的漢語(yǔ)連說(shuō)帶比劃的說(shuō)明情況后,，感染中心門(mén)診醫(yī)護(hù)技立即啟動(dòng)綠色通道,，安排熟悉外語(yǔ)的護(hù)士全程陪同建卡、掛號(hào),、就診,、繳費(fèi)、打印條碼等,，一路貼心服務(wù),，快速幫她辦妥各項(xiàng)事宜。瑪麗第二天將已抽好的血液送至醫(yī)院,，醫(yī)護(hù)人員讓其留下聯(lián)系方式后立即聯(lián)系相關(guān)化驗(yàn)室,，說(shuō)明情況，得到實(shí)驗(yàn)室的理解及支持,，血液加急采樣化驗(yàn),，報(bào)告比平時(shí)提前了兩周，得到結(jié)果后及時(shí)與家屬取得聯(lián)系,。這才有了開(kāi)始的場(chǎng)景,，瑪麗沒(méi)想到在極短時(shí)間內(nèi)就取到了化驗(yàn)結(jié)果，知名專(zhuān)家李在村主任還幫患者家屬解答了各種疑問(wèn),，瑪麗感激的熱淚盈眶,。

       醫(yī)者仁心，北京佑安醫(yī)院感染中心門(mén)診就診的人群復(fù)雜,，有嬰兒,、老人、聾啞人,、盲人等,，每天醫(yī)改宣傳小分隊(duì)成員值守巡崗,，為患者提供更周到細(xì)致的服務(wù)，解答醫(yī)改可能存在的疑問(wèn),，引導(dǎo)患者順利就診,，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和高超的技術(shù)給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。