炎炎夏日,，驕陽似火,，揮汗如雨，身心健康之人,，難免心緒煩躁懶言少動,，但從北京佑安醫(yī)院住院服務(wù)中心，不時傳來患者的贊美聲和連聲道謝,，使得在陪送患者趕赴病房的途中,，雖然頭頂是驕陽，但是患者的心里宛如夏日里的清風(fēng),，涼爽而愜意,。

       迄今為止，北京佑安醫(yī)院住院服務(wù)中心成立整半年了,?；叵氤闪⒅酰覀兊墓ぷ鞑坏槐黄渌麔徫坏耐吕斫?，不為眾多的患者接受,，連我們自己，也沒覺得這是什么了不起的工作,，不覺得是多么重要的崗位,，總是認(rèn)為：病人都長著嘴，病房在哪里,，問一聲不就得了,；對醫(yī)院的了解，長著五官就能看見,、能聽見┅┅,。總之,，覺得是個技術(shù)含量不高,，是個人人就能干好的工作。

       隨著工作的展開,，我們的工作得到患者的認(rèn)可,，得到病人的好評,，聽到了對“佑安醫(yī)院”的贊許，使我們從另一個側(cè)面,，感覺到了該項工作的重要性,，充分感受到了“我就是佑安醫(yī)院”的分量。每當(dāng)我們將“知情同意書中的內(nèi)容,，詳細(xì)地講解給患者和家屬,，很多外地患者在聽了之后，都是對我們工作之細(xì)致表示贊許,，或是從不理解改為理解并很欣然簽字,，表示愿意配合醫(yī)院工作。還有的患者說：看人家北京的佑安醫(yī)院,，就是負(fù)責(zé)任,，就是不一樣。每當(dāng)這個時候,，我們就像被熱情觀眾矚目的明星,，他們期待的眼神，就是對我們的服務(wù)最大的激勵與鞭策,；每當(dāng)我們在陪送患者到病房的途中,，介紹醫(yī)院的環(huán)境，醫(yī)院的診療特色,、醫(yī)院的日常工作,，望著他們從緊張、恐懼,、悲觀的面容,，逐漸變得輕松、安詳,、喜悅的笑臉,，手拿確認(rèn)家屬電話的聽筒，聽著電話的那一端家屬感激的話語,，我們對自己的工作,，有了更加深刻的認(rèn)識和理解，我們對院領(lǐng)導(dǎo)成立這樣一支隊伍,、開展這樣一項服務(wù)的深謀遠(yuǎn)慮,、高瞻遠(yuǎn)矚的決策，有了更加由衷的欽佩,。這看似閑棋冷子,、似乎可有可無的安排，對于安撫患者不安的心靈,、緊張的情緒,，和對自身疾病的恐懼,、對醫(yī)院醫(yī)療水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)心,，通過這一舉動，得到了充分的化解,，起到了四兩撥千斤的作用,。”美哉,，住院服務(wù)中心的工作,！大哉！這看似不經(jīng)意的盛舉,。

       住院服務(wù)中心的工作才剛剛開始,，我們肩負(fù)的任務(wù)異常沉重，我們知道,，其實,，我們不過是佑安醫(yī)院的普通員工，我們也沒有做驚天動地的大事業(yè),，我們,，只是夏日里的一陣清風(fēng)，安撫患者的心靈,，給予他們更多的幫助,。