走進(jìn)北京佑安醫(yī)院門診五層，一個“健康服務(wù)站”映入眼簾,，這里有舒適的候診椅,、自助檢查設(shè)備,，可以為患者提供血壓、體重,、體脂及視力測量等自助服務(wù),，同時還備有豐富的健康科普讀物，提供個性化健康指導(dǎo)等等,，導(dǎo)診護(hù)士隨時為您提供志愿服務(wù),。

       不僅如此，在北京佑安醫(yī)院門診大廳,，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士,、志愿者服務(wù)隊員們不停的穿梭于患者中間，幫助患者在自助機上掛號,、打印化驗單,、自助繳費；還有門診一旁的快遞服務(wù),，讓取中藥的患者不用等待,，通過快遞送藥到家；門診藥房旁邊的用藥咨詢中心隨時接受患者的用藥咨詢,。在佑安醫(yī)院危重,、老幼、殘疾等患者都會享受到優(yōu)先就診,、取血,、檢查、取藥等服務(wù),；醫(yī)院建立的“肝病會員門診”,，為會員患者提供醫(yī)療、護(hù)理,、咨詢及院外延伸服務(wù),。

       北京佑安醫(yī)院先后推出了20項便民服務(wù)，其宗旨就是為了佑安的服務(wù)更貼心,、更細(xì)致,，讓患者的就診全過程更便捷、更高效,。

       北京佑安醫(yī)院作為一家坐落在豐臺區(qū)的市屬三級醫(yī)院,，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助推豐臺文明城區(qū)建設(shè),。攜手共建文明豐臺,，并肩同創(chuàng)和諧佑安！

       門診便民服務(wù)措施

       1.門診大廳將“門診服務(wù)中心”及“住院服務(wù)中心”聯(lián)合，成立“患者服務(wù)中心”,，為患者導(dǎo)診,、咨詢、各種單據(jù)打印,、患者住院及預(yù)約住院服務(wù)以及為患者提供各種便民措施等一站式服務(wù),。

       2.全年無假日開放門診，每日均設(shè)有專家門診,。

       3.為患者提供全天抽血,、注射服務(wù)，滿足患者需求,。

       4.門診大廳設(shè)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士,，主動迎候病人，指導(dǎo)患者就診,，維護(hù)門診就診秩序,。協(xié)助行動不便患者就診，主動為患者排憂解難,。

       5.咨詢臺提供各種現(xiàn)場及電話咨詢服務(wù),，為患者指導(dǎo)就診、答疑,。

       6.咨詢臺設(shè)有傳真機,、復(fù)印機，可為患者提供服務(wù),。為遠(yuǎn)郊、外地患者義務(wù)郵寄,、快遞化驗單,。

       7.設(shè)立自助機方便患者掛號、打印化驗單,，物價及費用查詢等,。

       8.危重、老幼,、殘疾等患者優(yōu)先就診,、取血、檢查,、取藥等,。

       9.門診大廳備有輪椅，方便殘疾,、老弱患者隨時使用,。

       10.義務(wù)電話查詢化驗結(jié)果服務(wù)， 83997281，83997491,。

       11.咨詢臺提供各種便民措施：危重,、老幼、殘疾等患者優(yōu)先就診,、取血,、檢查、取藥等,。

       12．門診五層設(shè)有健康服務(wù)站,，服務(wù)內(nèi)容有：提供血壓、體脂及視力測量等自助服務(wù),、提供健康科普讀物,、提供個性化健康指導(dǎo)等。

       13.堅持門診首診負(fù)責(zé)制,，積極搶治危重患者,。因病情需要轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院者,，主動聯(lián)系轉(zhuǎn)院救護(hù)車輛或護(hù)送患者轉(zhuǎn)科,。

       14.利用展板、滾動屏介紹醫(yī)院出診專家信息,，為患者就醫(yī)提供選擇便利,。

       15.門診各層設(shè)有宣傳欄宣傳健康科普知識，備有免費健康宣教材料,，便于患者取用,。 

       16.關(guān)愛肝病患者，設(shè)立“肝病康樂家園” ,，為患者及家屬講解肝病和傳染病知識,，指導(dǎo)傳染病預(yù)防、治療和消毒隔離等,。

       17.建立“肝病會員門診”,，為會員提供醫(yī)療、護(hù)理,、咨詢及院外延伸服務(wù),。

       18.門診大廳公示投訴、表揚電話,，設(shè)置意見箱,，各樓層公示患者投訴流程。  

       19.懸掛醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、物價監(jiān)督意見箱,，張貼舉報電話,。

       20.門診辦公室隨時幫助解決患者就醫(yī)中的問題。接受患者建議,、投訴,、表揚。電話：83997274,83997299,。