自今年1月起,，北京佑安醫(yī)院醫(yī)務(wù)處開始設(shè)立了臨床醫(yī)技科室聯(lián)絡(luò)員,，經(jīng)試行后，于3月正式形成了《醫(yī)務(wù)處聯(lián)絡(luò)員工作制度》:醫(yī)務(wù)處的工作人員擔(dān)任臨床,、醫(yī)技科室的聯(lián)絡(luò)員,，根據(jù)聯(lián)絡(luò)員的日常工作內(nèi)容和科室工作特點，每位聯(lián)絡(luò)員對接5-10個臨床醫(yī)技科室,。聯(lián)絡(luò)員通過走訪,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院政策落實過程中存在的問題；通過定期參加臨床醫(yī)技科室交班,、科會,，或通過電話、微信,、郵件,、書面文件等形式，收集對接科室對當(dāng)前工作流程及醫(yī)務(wù)處工作的意見和建議,，并給予分析,、歸納、協(xié)調(diào)及解決,；同時,，對醫(yī)院的會議、文件進行解讀和宣傳普及,，為臨床科室送制度上門,。此制度的建立，加強了醫(yī)務(wù)處與臨床醫(yī)技科室的溝通協(xié)調(diào),，提高了醫(yī)務(wù)處與臨床醫(yī)技科室的協(xié)作效率,。

       截止9月底，佑安醫(yī)院醫(yī)務(wù)處共收集問題443個,，其中現(xiàn)場解決119 個,，協(xié)調(diào)后已解決238個。在為臨床解決問題的同時,，該舉措也加強了醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院核心制度的理解和掌握,。醫(yī)務(wù)處將持續(xù)改進該制度,，進一步加深與臨床醫(yī)技科室的聯(lián)系，主動發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，提升服務(wù)水平。歡迎廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)務(wù)處的工作進行監(jiān)督,，提出寶貴意見,。