近日,北京佑安醫(yī)院在第三方服務(wù)公司開展了狠抓業(yè)務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量為中心環(huán)節(jié)的“重管理,守規(guī)矩,樹形象”主題活動(dòng),旨在全面提高護(hù)工的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量,踐行服務(wù)理念,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),更好的滿足患者的需求,提升患者的獲得感和安全感。
該活動(dòng)對(duì)護(hù)工進(jìn)行分等級(jí)管理,薪金拉開,分出高中低檔,樹立護(hù)工業(yè)務(wù)骨干,并對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)分考核,加強(qiáng)滿意度調(diào)查和業(yè)務(wù)推薦,更好的服務(wù)于臨床。
同時(shí),還給每個(gè)病區(qū)配備綜合服務(wù)人員,第一時(shí)間把病人的各項(xiàng)檢查輸送到檢查科室,帶領(lǐng)病人做檢查,取藥,最大限度的讓住院患者有更多的獲得感、安全感。