4月24日下午，北京佑安醫(yī)院信息網絡管理中心牽頭,，舉辦了信息系統(tǒng)故障應急演練,，旨在出現(xiàn)突發(fā)情況下的快速反應和有效應對。

參與應急演練的科室有信息網絡管理中心,、醫(yī)務處,、護理部、門診部,、藥學部,、醫(yī)保辦、財務處,、宣傳中心,、保衛(wèi)處等部門對門診信息系統(tǒng)故障應急預案進行演練。

演練是下午2:35點啟動的,，各相關人員按時到位,。接下來請看看我們的應急演練啟動場景：工作日高峰時期（C1）門診（A2）信息系統(tǒng)不可用（B1），演練內容為門診單機版及全手工為患者掛號,、就診,、拿藥、檢查等就醫(yī)流程,。

首先從門診掛號開始,，掛號人員分別模擬了信息系統(tǒng)單機版及全手工的工作模式，并對患者進行了說明,；在診室就診環(huán)節(jié)中,，門診已經備好了各種手工單據(jù)，值班醫(yī)生在問明情況后,，很熟練的給患者開處方,、檢查項目。信息系統(tǒng)的單機版環(huán)境也已準備就緒,，由于與平時醫(yī)生使用的系統(tǒng)操作上沒有區(qū)別,，醫(yī)生不到1分鐘就為患者開完了藥品處方,、B超和放射檢查項目。之后各演練人員又回到門診1層進行了繳費和拿藥流程的演練,，藥房人員根據(jù)藥品目錄快速劃價,，收費人員手工收費后，患者在5分鐘之內拿到了藥品,。在3層B超預約窗口,，預約人員清晰的告知患者應急情況下的檢查流程，忙而不亂,，非常細心的核對患者信息,，在科室應急表單中進行了登記,，并為大家講解了檢查過程中的應急流程,。之后在抽血室進行了應急狀態(tài)下的手工操作，臨檢中心人員夜班值班人員對科室應急流程進行了描述,。

演練結束后,，醫(yī)務處、門診辦,、藥學部,、醫(yī)保辦、收費處及信息網絡管理中心,、宣傳中心相關人員進行了演練的匯總分析,，就在演練中發(fā)現(xiàn)的問題也提出了合理建議。

此次演練,，佑安醫(yī)院領導高度重視,，相關科室鼎力配合，不僅提高了各科室信息系統(tǒng)故障應急意識,，有效增強醫(yī)院應對信息系統(tǒng)故障的發(fā)生,，維護正常醫(yī)療工作秩序的能力，也為進一步推進復工復診,，更好的為患者服務奠定了基礎,。