敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，尊老助老是白衣天使的職責(zé)所在，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院作為北京市“老年友善醫(yī)院”之一，長期以來堅持把關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛老年患者化作點滴行動。

10月27日，北京佑安醫(yī)院醫(yī)務(wù)處舉辦了“老年友善醫(yī)院知識培訓(xùn)”，醫(yī)務(wù)處副處長王璐主持。

培訓(xùn)特邀肝病中心二科徐斌主任授課。徐主任與大家分享了創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的工作經(jīng)驗，在老年友善文化、管理、服務(wù)、環(huán)境評定標(biāo)準(zhǔn)四個方面進行了介紹，為順利推進老年友善醫(yī)院的工作奠定了基礎(chǔ)。

培訓(xùn)后，佑安醫(yī)院召開了加強老年友善醫(yī)院建設(shè)工作協(xié)調(diào)會，會議由副院長胡中杰主持，醫(yī)務(wù)處、工會、護理部、教育處、總務(wù)處、財務(wù)處、疾病預(yù)防控制處、宣傳中心和各臨床科室出席會議。

胡中杰副院長總結(jié)指出，經(jīng)過2020年院區(qū)改造，院區(qū)環(huán)境有所提升，在加強老年友善醫(yī)院建設(shè)方面，文化建設(shè)和服務(wù)建設(shè)需要進一步提高。佑安醫(yī)院2018年榮獲老年友善醫(yī)院稱號，全院各科室要持續(xù)提高老年友善服務(wù)意識，繼續(xù)從形成老年友善文化，強化老年友善管理，提供老年友善服務(wù)，營造老年友善環(huán)境等方面著手，內(nèi)化于心，外化于形，進一步提升老年人就醫(yī)體驗，繼續(xù)為廣大老齡人群的健康保駕護航。

老年友善醫(yī)院提倡以老年人為中心，為老年人創(chuàng)造一個安全、友善、適宜的醫(yī)療環(huán)境，更好地滿足老年人的健康及照護需求，把對老年人的關(guān)懷服務(wù)落到實處。2018年我院榮獲北京市“老年友善醫(yī)院”稱號，對全院職工進一步做好老年患者醫(yī)療服務(wù)工作是激勵、更是鞭策。為進一步增強全院的敬老意識，為老年人提供更多關(guān)愛，保障老年患者住院安全，提高老年患者的生活質(zhì)量，現(xiàn)向佑安醫(yī)院全體職工發(fā)出倡議：

一、全院工作人員做到：

秉承關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛老年患者之心，在醫(yī)院各科室形成“尊老、敬老、助老、愛老”氛圍。

二、與老年患者溝通時要使用文明用語，做到：面帶微笑、對聽力障礙的老年患者聲音適當(dāng)提高、語速要減慢、吐字要清晰；溝通中注意多傾聽、多詢問、多幫助。

三、全院各職能部門加強我院“老年友善醫(yī)院建設(shè)”的各項工作，各職能部門、臨床、醫(yī)技科室根據(jù)本科室特點，設(shè)立方便老年患者的基礎(chǔ)設(shè)施；建立完善老年患者服務(wù)制度、規(guī)范和流程。

四、注重工作細(xì)節(jié)，落實規(guī)范和流程，切實為老年患者提供便利，方便老年患者就醫(yī)。

北京佑安醫(yī)院醫(yī)務(wù)處、護理部、工會、宣傳中心

2020年10月27日