走進北京佑安醫(yī)院門診大廳，敬老服務(wù)的易拉寶特別溫馨，老人優(yōu)先的服務(wù)窗口在最顯眼的位置。

注重老年友善醫(yī)院建設(shè)，不斷提升老年患者的就醫(yī)體驗感和便捷度一直是醫(yī)院黨委牽掛的頭等大事，為此，醫(yī)院成立了老年友善醫(yī)院建設(shè)委員會，主任委員由院長擔任。制定了工作目標和任務(wù)，把為老年患者服務(wù)各項工作納入臨床科室評價體系，有檢查、督導(dǎo)、總結(jié)。醫(yī)院連續(xù)3年撥款用于針對老年患者進行環(huán)境改造。

門診導(dǎo)醫(yī)臺提供老年患者輔具，如老花鏡、放大鏡，門診門口提供輪椅等移乘設(shè)備；開設(shè)老年門診；   建立老年、失能患者護送住院服務(wù)；老年門診患者按照70歲、75歲、80歲分別享受不同層級的就醫(yī)優(yōu)先、住院優(yōu)先、取藥優(yōu)先、抽血優(yōu)先、超聲、放射檢查優(yōu)先等服務(wù)；建立老年多學科會診制度，為老年患者提供眼科、營養(yǎng)科、中西醫(yī)、藥房等多學科會診服務(wù)；在住院服務(wù)方面，在兩個病區(qū)設(shè)立敬老病房，病房中家具圓角、可固定，病房中使用乳膠床墊、配備熱水壺、大數(shù)字時鐘、日歷牌等；在兩個病區(qū)設(shè)立老年綜合評估室、為老年患者進行高風險篩查、制定出院計劃和出入院宣教材料；藥學部建立老年人用藥目錄；不斷弘揚老年文化，疾病預(yù)防控制處、藥學部、營養(yǎng)科制作老年宣教材料；科技處建立老年受試者知情同意制度；醫(yī)護人員服務(wù)倡導(dǎo)使用敬老愛老規(guī)范用語，每年進行1-2次全院參與的老年醫(yī)學培訓(xùn)；每年敬老月開展老年人義診活動。醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)更是處處體現(xiàn)關(guān)愛老年患者的服務(wù)理念，門急診和病區(qū)出入口有無障礙通道，門診門口有老年人專用停車區(qū)和安全標識；樓道扶手末端有凸起、樓梯、臺階處有醒目的黃色標識；門診、病房衛(wèi)生間均有雙側(cè)扶手及SOS呼叫鈴。

敬老服務(wù)，佑安醫(yī)院多措并舉讓老年患者就醫(yī)更便捷。