北京佑安醫(yī)院為體現(xiàn)以人民為中心的發(fā)展理念,，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,，在改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目中,，實(shí)施系列創(chuàng)新舉措和優(yōu)化策略,，加強(qiáng)對(duì)外咨詢服務(wù)工作的規(guī)范與管理,，于11月初成立了客戶服務(wù)中心,，中心開通2條對(duì)外公眾與患者健康服務(wù)熱線，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,，第一時(shí)間協(xié)助解決就醫(yī)問診面臨的“急難愁盼”事項(xiàng),，更好地為百姓服務(wù)。截至到11月22日,，已完成千余個(gè)熱線的電話咨詢,，化解數(shù)十個(gè)糾紛隱患，收到多名咨詢者的表揚(yáng),。

公眾與患者健康服務(wù)熱線提供24小時(shí)智能語音咨詢電話：010-86430088 ,、 010-86430099；人工服務(wù)時(shí)間8:00-12:00,，13:00-17:00,。如需了解更多就醫(yī)指南，也可登錄官網(wǎng)bzfj.com.cn,。