為深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育,,推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,,切實(shí)解決患者急難愁盼問題,北京佑安醫(yī)院黨委在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,,提出了“全院一張床”患者收治理念,。醫(yī)務(wù)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào),醫(yī)院住院服務(wù)中心在信息網(wǎng)絡(luò)管理中心的大力支持下,,統(tǒng)一管理調(diào)配全院床位,,極大提高了醫(yī)院的床位使用率,也在很大程度上緩解了住院難問題,。
“全院一張床”就是打破科室的界限,,可跨科收治病人,也可以由住院服務(wù)中心把較危重,、等待時(shí)間長或者外地患者優(yōu)先收治到有床位的科室,,最高效率地使用好每一張床。
急診留觀患者住院難一直是醫(yī)院急診科的一大難題,,尤其是節(jié)假日期間的急診收容更是難上加難,,住院服務(wù)中心通過多渠道溝通,制定了普通急診收容制度及節(jié)假日急診收容制度,,推行后很好地改善了急診留觀收容情況,,制度實(shí)施后,急診收容人數(shù)較前同比增加了15%-20%,。
北京佑安醫(yī)院住院服務(wù)中心同時(shí)也是窗口單位,,患者可直接來科室提出訴求,也可以通過電話,、微信咨詢住院進(jìn)程,、注意事項(xiàng)等問題,通過及時(shí),、詳細(xì)的解答,,在一定程度上緩解了患者及家屬因信息不對等造成的焦慮。
實(shí)踐表明,,推進(jìn)全院床位統(tǒng)籌管理為醫(yī)院和患者都帶來了好處,,在今后的工作中,,佑安醫(yī)院黨委將進(jìn)一步深入開展主題教育,通過以學(xué)增智,、以學(xué)促干,,不斷完善工作流程,改進(jìn)工作作風(fēng),,努力踐行以患者需求為中心的服務(wù)理念,。
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