編語:

在中國(guó)古代,，醫(yī)術(shù)被稱為“仁術(shù)”，醫(yī)生被稱為“仁愛之士”,，醫(yī)生給病人開出的第一張?zhí)幏骄褪顷P(guān)愛,；醫(yī)學(xué)人文讓醫(yī)學(xué)成為愛的產(chǎn)物；讓醫(yī)學(xué)成為溫暖的科學(xué),。佑安醫(yī)院官微推出【佑安-人文?？浚瑸槟v述發(fā)生在這里的溫暖故事,。 

近日獲悉,，北京佑安醫(yī)院開展的“安靜病房”主動(dòng)治理工作在2024年市屬醫(yī)院主動(dòng)治理項(xiàng)目評(píng)審中獲得專家一致好評(píng)，取得優(yōu)異成績(jī),，在北京佑安醫(yī)院讓療愈“靜”悄悄,。

在醫(yī)院里，安靜的環(huán)境對(duì)患者的康復(fù)至關(guān)重要,。北京佑安醫(yī)院收治的多是急,、慢性肝病患者，他們的睡眠質(zhì)量和情緒更容易受到外界因素的影響,。病房里的噪音不僅會(huì)加重患者的焦慮,、恐懼等不良情緒，還會(huì)影響醫(yī)務(wù)人員的工作效率和心理狀態(tài),，進(jìn)而影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

曾經(jīng)，佑安醫(yī)院試點(diǎn)病區(qū)的噪音問題較為嚴(yán)重,。通過24小時(shí)噪音監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),，晝間噪音最高達(dá)85.9分貝，夜間最高達(dá)67.8分貝,，遠(yuǎn)超我國(guó)規(guī)定的晝間≤55分貝，夜間≤45分貝的標(biāo)準(zhǔn),。為了給患者營(yíng)造一個(gè)安靜,、舒適的治療環(huán)境,，2024年1月，北京佑安醫(yī)院正式啟動(dòng)“安靜病房”主動(dòng)治理項(xiàng)目,。

項(xiàng)目階段匯報(bào)

噪音來源分析

噪音時(shí)間段分析

降噪行動(dòng),，從細(xì)節(jié)出發(fā)

佑安醫(yī)院在降噪行動(dòng)中，從各個(gè)細(xì)節(jié)入手,。在空間布局上,，將可能產(chǎn)生噪音的設(shè)備和區(qū)域盡量遠(yuǎn)離患者床頭，把治療車,、推車等放置在角落或?qū)ｉT存放區(qū),，還在車輪安裝減震裝置。病區(qū)公共區(qū)域擺放綠植,，不僅美化環(huán)境,，還能吸收部分噪音，讓患者感受到自然氣息,，緩解緊張情緒,。此外，醫(yī)院為醫(yī)護(hù)人員增設(shè)對(duì)講設(shè)備,，精準(zhǔn)對(duì)話并主動(dòng)服務(wù),，避免傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)帶來的嘈雜聲。

溫馨提示

無線對(duì)講耳麥

對(duì)講機(jī)

引入安靜設(shè)備,，讓環(huán)境更靜謐

在示范病區(qū),，醫(yī)院安裝了分貝儀，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)噪音水平,。一旦噪音超過設(shè)定值,，分貝儀就會(huì)自動(dòng)報(bào)警，提醒醫(yī)護(hù)人員及時(shí)采取降噪措施,。醫(yī)院還對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí),，如更換儀器設(shè)備滑輪為減震輪，在護(hù)理治療車上加緩沖墊,，為病房門安裝靜音門吸等,，減輕開關(guān)門的噪音。同時(shí),，為醫(yī)護(hù)人員配備無線對(duì)講耳麥,，建立高效信息傳遞流程，讓他們能低分貝溝通,，減少噪音產(chǎn)生,。

緩沖阻尼器

降噪墊

噪音顯示儀

人文關(guān)懷，溫暖每一位患者

在降噪的同時(shí)，人文關(guān)懷也貫穿始終,。醫(yī)院開展芳香療愈,、心理疏導(dǎo)等活動(dòng)，幫助患者緩解壓力,。醫(yī)務(wù)社工和志愿者走進(jìn)病房,，為患者提供芳香療愈服務(wù)，配合輕柔撫觸和舒緩音樂,，讓患者放松身心,。醫(yī)院也關(guān)注醫(yī)護(hù)人員的情緒管理，組織減壓活動(dòng),，幫助他們更好地服務(wù)患者,。

減壓療愈

顯著成效，患者滿意度飆升

佑安醫(yī)院的主動(dòng)治理工作成效顯著,，得到北京市醫(yī)院管理中心的高度認(rèn)可,，在2024年市屬醫(yī)院主動(dòng)治理項(xiàng)目評(píng)審中獲得專家好評(píng)。病房降噪減少了患者的不滿和噪音投訴,，通過多部門協(xié)同合作,，全方位改善了病房環(huán)境?；颊叩木歪t(yī)體驗(yàn)大幅提升,，對(duì)醫(yī)院的滿意度顯著提高。安靜的病房環(huán)境讓患者能更好地休息和康復(fù),，一位長(zhǎng)期臥床的患者表示,，病房安靜后，自己休息得更好,，心情也舒暢了,。

未來，北京佑安醫(yī)院將繼續(xù)深化“人文”+“靜音”服務(wù)理念,，把構(gòu)建“安靜病房”作為2025年醫(yī)院專項(xiàng)行動(dòng)之一,，以1+4+8模式試運(yùn)行，計(jì)劃在更多病區(qū)推廣,。相信在醫(yī)院的努力下,，會(huì)為患者提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務(wù),，讓“療愈細(xì)無聲”的理念惠及更多人,。