在北京佑安醫(yī)院提起“郵差綠”，大家都會不約而同地想起那些全天候活躍在各個病房門診醫(yī)技科室的綜合服務隊員們，這是2011年醫(yī)院為支持開展“優(yōu)質(zhì)護理”服務工作而建立起來的一支綜合服務大隊，他們承擔著全院的標本轉(zhuǎn)送及陪送患者檢查，快速取藥、管理探視等工作。

       2017年1月10日下午，為提高服務隊員安全意識和標準化管理，綜合服務隊舉辦了綜合服務隊工作流程展示匯會，以期進一步改進工作。行政副院長孫桂珍、護理部主任任珍、感染管理處主任黃晶，藥學部主任王詠梅，以及臨檢中心魏紅老師現(xiàn)場認真觀察了各個流程細節(jié)，并提出了寶貴的建議。

       在匯報會上，綜合服務隊王英經(jīng)理簡短地回顧了5年來服務隊努力踐行佑安醫(yī)院提出的“規(guī)范化、標準化”工作成長歷程。隨后，七名服務隊員整齊的洗手操和準確、流利的“五時刻”問答，立即博得了全場掌聲。楊師傅嚴謹?shù)乃退幜鞒獭煾狄?guī)范的標本轉(zhuǎn)接，以及武師傅陪送病人做檢查中的體貼關(guān)愛都給大家留下了深刻的印象。看似簡單的服務工作流程，展示了她們扎實的基本功和服務意識，也詮釋她們對這份工作內(nèi)涵的理解和熱愛。最令人吃驚的環(huán)節(jié)是劉師傅和李師傅的單人徒手心肺復蘇操作，他們手法準確、動作利索，現(xiàn)場人員連連稱贊，“做得到位，可以和醫(yī)務人員比肩”。服務隊的培訓老師許衛(wèi)紅還對現(xiàn)場的服務隊員進行了提問，大家爭相正確搶答，培訓成果明顯。看到這里，孫桂珍副院長禁不住鼓掌夸贊，她肯定了服務隊在醫(yī)院發(fā)展中所做出的努力和成績，激勵服務隊員再接再厲，把標準化的工作流程進行推廣、傳承，讓“郵差綠”真正成為北京佑安醫(yī)院服務工作中的一道亮麗的風景。