元旦上班后的第一天，王先生帶著患有肝硬化的母親馬女士,，通過北京佑安醫(yī)院在線復(fù)診提前預(yù)約的基礎(chǔ)上,，來到佑安醫(yī)院完成了磁共振檢查，馬女士從走進(jìn)佑安醫(yī)院大門到完成磁共振檢查,，全程約40分鐘,，無排隊(duì)、無等候,、無聚集,，使馬女士感受到了從未有過的便捷就醫(yī)體驗(yàn)。

檢查結(jié)束以后,，王先生和馬女士都難以抑制內(nèi)心的激動(dòng)欣喜,，特意來到慢病管理中心找到她的網(wǎng)上主管醫(yī)生李雪梅主任，急切的與李雪梅主任分享他們的就醫(yī)感受,。

馬女士家住河北農(nóng)村,，兒子在另一城市上班。每次就診需兒子陪同,。定期到醫(yī)院復(fù)查取藥成了馬女士的心病,，抽血,、取藥,、預(yù)約檢查、取化驗(yàn)結(jié)果,，一次復(fù)查取藥都得幾次往返醫(yī)院,，加之跨省區(qū)的舟車勞頓和交通擁堵,，讓馬女士和王先生不勝其煩。近兩年,，馬女士的肝硬化還出現(xiàn)了結(jié)節(jié)樣改變,，需要每3到6個(gè)月定期核磁檢查觀察結(jié)節(jié)的動(dòng)態(tài)變化，使馬女士的煩心事又增加了不少,。尤其是2020年,，受新冠疫情的影響，內(nèi)心的膽怯讓馬女士充滿了對(duì)去醫(yī)院的抵觸,。臨床中還有些患者甚至自行停藥,，引發(fā)讓人不能接受的后果。

北京佑安醫(yī)院抓住機(jī)遇,，迅速取得互聯(lián)網(wǎng)診療資質(zhì),。隨著北京佑安醫(yī)院APP線上復(fù)診與慢病管理功能開通，患者不必來醫(yī)院,，就可找到專業(yè)人員咨詢,，已在線下就診過的慢性病患者可以在線開藥并送藥到家，需要預(yù)約核磁,、ＣＴ,、胃鏡等檢查的患者，可以直接線上預(yù)約,。

12月初,，馬女士與王先生和往常一樣，來北京佑安醫(yī)院例行檢查和取藥,，李雪梅主任熱情的接待了他們,，并給他們介紹了佑安醫(yī)院APP在線復(fù)診的使用方法，還打消了馬女士關(guān)于線上診療隱私保護(hù)的疑慮,。馬女士在APP上看到檢查結(jié)果出來后,，在兒子王先生的幫助下，立即通過佑安醫(yī)院APP“在線復(fù)診”掛了李雪梅主任的號(hào),。經(jīng)分析,，馬女士需要增加一種藥物治療，且需要進(jìn)一步做核磁檢查,。李主任為馬女士開了藥并由醫(yī)院藥房將藥品快遞到家,，同時(shí)，指導(dǎo)馬女士在APP上完成了核磁預(yù)約,。很快,，馬女士收到了做核磁的通知以及注意事項(xiàng)，也吃上了快遞到家的藥物。其后還做了文章開始的核磁檢查,。

馬女士,、王先生在佑安慢病管理中心找到李雪梅主任，表達(dá)了對(duì)李雪梅主任的感謝,，對(duì)佑安醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)診療方面的工作給予了極大的表揚(yáng)和肯定,，是方便服務(wù)患者的重大舉措，認(rèn)定這是患者的福音,！同時(shí),，佑安醫(yī)院慢病管理中心的工作人員也仔細(xì)詢問了他們作為體驗(yàn)者對(duì)軟件的改進(jìn)建議。

在愉快的溝通交流結(jié)束之際,，王先生和馬女士表示要成為佑安醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療的“粉絲”,，繼續(xù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)診療建言獻(xiàn)策，使佑安醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療越來越便捷高效,，越來越好,！