北京佑安醫(yī)院地處北京市豐臺區(qū)，為進一步做好文明城區(qū)創(chuàng)建工作,，北京佑安醫(yī)院黨委高度重視,，形成了黨政工團齊抓共管,，積極落實各方工作責任，在做好抗擊疫情和復工復產(chǎn)工作的同時,，努力做好文明創(chuàng)建工作,。

醫(yī)院從提高醫(yī)療質(zhì)量，改進服務(wù)態(tài)度,，完善設(shè)施設(shè)備,，做好助老服務(wù)，開展無煙工作,，強化文明用語,，增加便民措施，提升宣傳氛圍等多個維度開展了工作,，旨在努力做好豐臺文明城區(qū)創(chuàng)建工作,。

在增加便民措施方面，佑安醫(yī)院門診多措并舉,，為患者提供暖心服務(wù),。

1. 佑安“患者服務(wù)中心”一站式服務(wù)，為患者提供導診,、咨詢,、各種單據(jù)打印以及為患者提供各種便民措施等。

2.全年無假日開放門診,，每日均設(shè)有專家門診,。

3.為患者提供全天抽血、注射服務(wù),，滿足患者需求,。

4.門診大廳設(shè)導醫(yī)護士，主動迎候病人,，指導患者就診,，維護門診就診秩序。協(xié)助行動不便患者就診,，主動為患者排憂解難,。

5.咨詢臺提供各種現(xiàn)場及電話咨詢服務(wù)，為患者指導就診,、答疑,。

6.咨詢臺設(shè)有傳真機、復印機,，可為患者提供服務(wù),。

7.設(shè)立自助機方便患者掛號、打印化驗單,，物價及費用查詢等,。

8.危重,、老幼、殘疾等患者優(yōu)先就診,、取血,、檢查、取藥等,。

9.門診大廳備有輪椅,，方便殘疾、老弱患者隨時使用,。

10.咨詢臺提供各種便民措施：危重,、老幼、殘疾等患者優(yōu)先就診,、取血,、檢查、取藥等,。

11．門診五層設(shè)有健康服務(wù)站,，服務(wù)內(nèi)容有：提供血壓、體脂及視力測量等自助服務(wù),、提供健康科普讀物,、提供個性化健康指導等。

12.堅持門診首診負責制,，積極搶治危重患者,。因病情需要轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院者,，主動聯(lián)系轉(zhuǎn)院救護車輛或護送患者轉(zhuǎn)科,。

13.利用展板、滾動屏介紹醫(yī)院出診專家信息,，為患者就醫(yī)提供選擇便利,。

14.門診各層設(shè)有宣傳欄宣傳健康科普知識,，備有免費健康宣教材料,，便于患者取用。

15.關(guān)愛肝病患者,，設(shè)立“肝病康樂家園” ,，為患者及家屬講解肝病和傳染病知識，指導傳染病預防,、治療和消毒隔離等,。

16.建立“肝病會員門診”，為會員提供醫(yī)療,、護理,、咨詢及院外延伸服務(wù),。

17.門診大廳公示投訴、表揚電話,，設(shè)置意見箱,，各樓層公示患者投訴流程。 

18.懸掛醫(yī)德醫(yī)風,、物價監(jiān)督意見箱,，張貼舉報電話。

19.門診辦公室隨時幫助解決患者就醫(yī)中的問題,。接受患者建議,、投訴、表揚,。電話：83997274,83997652,。