北京佑安醫(yī)院地處北京市豐臺(tái)區(qū)，為進(jìn)一步做好文明城區(qū)創(chuàng)建工作，北京佑安醫(yī)院黨委高度重視，形成了黨政工團(tuán)齊抓共管，積極落實(shí)各方工作責(zé)任，在做好抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的同時(shí)，努力做好文明創(chuàng)建工作。

醫(yī)院從提高醫(yī)療質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，完善設(shè)施設(shè)備，做好助老服務(wù)，開(kāi)展無(wú)煙工作，強(qiáng)化文明用語(yǔ)，增加便民措施，提升宣傳氛圍等多個(gè)維度開(kāi)展了工作，旨在努力做好豐臺(tái)文明城區(qū)創(chuàng)建工作。

在增加便民措施方面，佑安醫(yī)院門(mén)診多措并舉，為患者提供暖心服務(wù)。

1. 佑安“患者服務(wù)中心”一站式服務(wù)，為患者提供導(dǎo)診、咨詢、各種單據(jù)打印以及為患者提供各種便民措施等。

2.全年無(wú)假日開(kāi)放門(mén)診，每日均設(shè)有專(zhuān)家門(mén)診。

3.為患者提供全天抽血、注射服務(wù)，滿足患者需求。

4.門(mén)診大廳設(shè)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，主動(dòng)迎候病人，指導(dǎo)患者就診，維護(hù)門(mén)診就診秩序。協(xié)助行動(dòng)不便患者就診，主動(dòng)為患者排憂解難。

5.咨詢臺(tái)提供各種現(xiàn)場(chǎng)及電話咨詢服務(wù)，為患者指導(dǎo)就診、答疑。

6.咨詢臺(tái)設(shè)有傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)，可為患者提供服務(wù)。

7.設(shè)立自助機(jī)方便患者掛號(hào)、打印化驗(yàn)單，物價(jià)及費(fèi)用查詢等。

8.危重、老幼、殘疾等患者優(yōu)先就診、取血、檢查、取藥等。

9.門(mén)診大廳備有輪椅，方便殘疾、老弱患者隨時(shí)使用。

10.咨詢臺(tái)提供各種便民措施：危重、老幼、殘疾等患者優(yōu)先就診、取血、檢查、取藥等。

11．門(mén)診五層設(shè)有健康服務(wù)站，服務(wù)內(nèi)容有：提供血壓、體脂及視力測(cè)量等自助服務(wù)、提供健康科普讀物、提供個(gè)性化健康指導(dǎo)等。

12.堅(jiān)持門(mén)診首診負(fù)責(zé)制，積極搶治危重患者。因病情需要轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院者，主動(dòng)聯(lián)系轉(zhuǎn)院救護(hù)車(chē)輛或護(hù)送患者轉(zhuǎn)科。

13.利用展板、滾動(dòng)屏介紹醫(yī)院出診專(zhuān)家信息，為患者就醫(yī)提供選擇便利。

14.門(mén)診各層設(shè)有宣傳欄宣傳健康科普知識(shí)，備有免費(fèi)健康宣教材料，便于患者取用。

15.關(guān)愛(ài)肝病患者，設(shè)立“肝病康樂(lè)家園” ，為患者及家屬講解肝病和傳染病知識(shí)，指導(dǎo)傳染病預(yù)防、治療和消毒隔離等。

16.建立“肝病會(huì)員門(mén)診”，為會(huì)員提供醫(yī)療、護(hù)理、咨詢及院外延伸服務(wù)。

17.門(mén)診大廳公示投訴、表?yè)P(yáng)電話，設(shè)置意見(jiàn)箱，各樓層公示患者投訴流程。 

18.懸掛醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、物價(jià)監(jiān)督意見(jiàn)箱，張貼舉報(bào)電話。

19.門(mén)診辦公室隨時(shí)幫助解決患者就醫(yī)中的問(wèn)題。接受患者建議、投訴、表?yè)P(yáng)。電話：83997274,83997652。