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在中國古代，醫(yī)術(shù)被稱為“仁術(shù)”,，醫(yī)生被稱為“仁愛之士”,，醫(yī)生給病人開出的第一張?zhí)幏骄褪顷P(guān)愛,；醫(yī)學(xué)人文讓醫(yī)學(xué)成為愛的產(chǎn)物,；讓醫(yī)學(xué)成為溫暖的科學(xué)。佑安醫(yī)院官微推出【佑安-人文?？?，為您講述發(fā)生在這里的溫暖故事。

2022年8月18日早晨,，風(fēng)和日麗,，北京佑安醫(yī)院肝病消化中心二病區(qū)醫(yī)護(hù)交班剛剛結(jié)束，我們從醫(yī)生辦公室走出來,，就看到魯阿姨迎面走過來,，熱情的送上錦旗及感謝信, 感謝鄭主任、蔣大夫的精心治療,，并感謝科室全體醫(yī)護(hù)人員對他的悉心照料,。

兩月前，魯阿姨因?yàn)楦喂Ξ惓Ｗ∵M(jìn)病房,，剛?cè)朐簳r皮膚鞏膜重度黃染, 膽紅素378.1umol/L,，病情危重,，由于患者為過敏體質(zhì)，且肝功能異常原因不能除外藥物性肝損傷 ,，治療藥物的選擇和調(diào)整也頗為困難,。她的臉上每天布滿像烏云，這一天,，我去病房輸液的時候,，看到她一副若有所思的樣子問道:“阿姨，您怎么?是不習(xí)慣病房的環(huán)境嗎? ”阿姨低著頭說:“不是,?！薄?別擔(dān)心，有什么事跟我說說”,，我安慰道,。過了會，阿姨慢慢地抬起頭：“姑娘,，您看我怎么這么黃啊,，是不是特別難看?跟個小黃人一樣，我都不敢照鏡子,。我還能夠治好嗎?”我笑了笑:“我看您很好啊,，別擔(dān)心，現(xiàn)在有好多的醫(yī)療方法,，可以改善現(xiàn)狀,，既然來了，咱們就踏踏實(shí)實(shí)地, 好好休息,，好好配合醫(yī)生治療,。”阿姨點(diǎn)了點(diǎn)頭,。在后來的日子里責(zé)任護(hù)士每天都會抽時間,，跟她聊一會兒;主管醫(yī)生蔣瑩瑩每天多次出入病房，與護(hù)士一起為患者進(jìn)行心理疏導(dǎo);鄭俊福主任不僅帶領(lǐng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)為魯阿姨制定了詳細(xì)的治療計劃, 還經(jīng)常親自來到患者床旁, 鼓勵患者,幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,。漸漸的魯阿姨不再一個人悶在病房里, 有時候還會和病房的病友起嘮嘮嗑,。每天早晨我們走進(jìn)病房的時候，都會在一聲“早上好”中,，開啟新的一天,。

經(jīng)過一段時間治療后， 患者膽紅素仍進(jìn)行性上升,，最高時513qmol/L,。結(jié)合患者疾病特點(diǎn)，丁惠國主任,、鄭俊福主任,、蔣瑩瑩 認(rèn)真分析討論病情后, 果斷而迅速地調(diào)整調(diào)了治療方案：藥物聯(lián)合人工肝治療,。

在治療前，首先要為魯阿姨進(jìn)行頸內(nèi)置管(即在頸靜脈留置靜脈導(dǎo)管)因?yàn)槭堑谝淮谓?jīng)歷這種侵入性操作,，魯阿姨心里充滿了畏懼,，緊緊地拉著我們的手，問道:“我可以正?；顒訂?會不會有什么不適?我需要注意什么? ”當(dāng)班護(hù)士就在給她換藥的時候, 給他做出了相關(guān)指導(dǎo),，并告知她可以正常的活動，但脖子這個地方活動要小心點(diǎn),，不要折了管路,， 如有不適要及時叫護(hù)士，護(hù)士耐心的講解,，讓魯阿姨懸著的一顆心放了下來,，當(dāng)然她的一舉一動還是那么得小心翼翼。

治療前醫(yī)生,、護(hù)士再次耐心地向她講解了治療的目的,，方法和治療期間的飲食注意事項(xiàng)。這天,，魯阿姨早早地做好準(zhǔn)備,，在病房等候 一切準(zhǔn)備就緒，雖然已經(jīng)給魯阿姨做過宣教,，但是他的緊張感一直都在,，在護(hù)士陪同下去做治療, 路上并囑附她不要緊張，咱們一會見,。幾個小時后,，醫(yī)護(hù)老師將她從治療室推回病房, 很明顯的能看出她的疲憊，一路上醫(yī)護(hù)人員都在問她:“感覺怎么樣,？有沒有什么不舒服,？”她笑著說：“還好吧,， 你們辛苦了,。”回到病房安置好以后,，給她連接上了心電監(jiān)護(hù),，監(jiān)測她的生命體征,因?yàn)閯傋鐾曛委熁貋恚?dāng)日就要給頸靜脈置管換藥,，我告知魯阿姨：“您先臥床休息一會,。”我準(zhǔn)備好換藥包以后,，再去病房,，阿姨已經(jīng)躺著休息了,，我輕輕的走到阿姨床前:“阿姨，咱們換個藥,，一會再睡啊,。”阿姨睜開眼說:“沒事,。來吧,，需要我怎么配合你？”我說:“咱不用動,，躺著就行,，頭稍微偏一下？”說完我變小心翼翼的操作著,，每一步都會問問有沒有弄疼她,，有沒有不舒服，魯阿姨也非常配合,，不一會就換完了,，收拾完東西，幫忙整理好頭發(fā),，穿好衣服,，囑咐阿姨，咱們就不要下地了,，在床上躺著睡一覺休息下,，醫(yī)生隨后也來到病房，詢問一些簡單的情況,，并叮囑了注意事項(xiàng),。一上午雖然忙碌，但看見魯阿姨臉上的笑容, 一切都是值得的,。

在護(hù)士的陪伴下,，魯阿姨克服了恐懼，積極配合治療,，經(jīng)過兩次人工肝治療,，膽紅素順利將至48mmol/L。治療效果十分顯著,，她的情況一天天好轉(zhuǎn),，后來的幾天魯阿姨每天都會照照鏡子，每天都會收拾的干干凈凈,，漸漸的,，她的臉上又露出了久違的笑容。

這一天，魯阿姨康復(fù)出院了,，每個醫(yī)護(hù)人員都發(fā)自內(nèi)心的為她高興,！每一位患者的康復(fù)和感謝。都激勵著我們在全新全息為患者服務(wù)的路上更加努力,。

接過這沉甸甸的錦旗和表揚(yáng)信,，我們深深地感到，從平凡入手,，從小事做起,，從細(xì)節(jié)上去關(guān)心，關(guān)愛患者,，將服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)做精做細(xì),，才能讓患者切實(shí)感受到溫暖和體貼，這是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo),！

作者簡介

王悅 

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院肝病消化中心二病區(qū)護(hù)士,，共青團(tuán)員。