2023年11月10日,，第八季改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國(guó)擂臺(tái)賽總決賽在?？诶_帷幕，北京佑安醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)代表邵英,、李建維,、王張麗參與全國(guó)總決賽“提升患者門診體驗(yàn)”主題的比賽，以“助力消除HIV母嬰傳播,，構(gòu)建點(diǎn),、段,、面全程管理模式”的案例進(jìn)行匯報(bào)，最終榮獲“卓越案例”獎(jiǎng)的好成績(jī),。這是晉級(jí)決賽圈的又一次突破,！

據(jù)悉，國(guó)家衛(wèi)生健康委,、國(guó)家中醫(yī)藥局發(fā)起的“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)”,，猶如吹響沖鋒號(hào)，引領(lǐng)全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，運(yùn)用新手段,、新技術(shù)、新模式,，打通人民群眾看病就醫(yī)的堵點(diǎn)淤點(diǎn)難點(diǎn),。第八季改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國(guó)擂臺(tái)賽全國(guó)共計(jì)5個(gè)賽區(qū)，收集案例2995個(gè),，經(jīng)過3輪激烈角逐后,，北京佑安醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)案例“助力消除HIV母嬰傳播，構(gòu)建點(diǎn),、段,、面全程管理模式”在華北賽區(qū)脫穎而出，代表佑安醫(yī)院進(jìn)入全國(guó)總決賽,。

該案例基于感染中心門診孫麗君主任團(tuán)隊(duì)的技術(shù)引領(lǐng),、護(hù)理部張莉莉主任的大力支持、王馨總護(hù)士長(zhǎng)的細(xì)心指導(dǎo)及醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作下才得以呈現(xiàn),。團(tuán)隊(duì)不忘初心,，致力于共享健康、生命至上,，以HIV孕產(chǎn)婦及陽(yáng)性家庭解決急難愁盼為服務(wù)行動(dòng)目標(biāo),，運(yùn)用新手段、新技術(shù),、新模式,，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

【案例簡(jiǎn)介】

艾滋病已成為可防可控的慢性病疾病,，經(jīng)有效抗病毒治療,，患者壽命接近普通人，很多陽(yáng)性家庭對(duì)生活有了更多期望,，希望孕育健康的寶寶,，實(shí)施安全有效的高質(zhì)量服務(wù)勢(shì)在必行。“點(diǎn),、段,、面”HIV陽(yáng)性孕產(chǎn)婦全程管理的探索構(gòu)建以科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為引領(lǐng),，以患者需求為中心的服務(wù)理念,，為HIV陽(yáng)性育齡婦女提供從備孕到產(chǎn)后的全程護(hù)理關(guān)懷，滿足各時(shí)期需求,。進(jìn)行多維度一對(duì)一監(jiān)管,，在臨床診療技術(shù)、心理關(guān)懷支持,、生殖健康指導(dǎo),，讓每位HIV陽(yáng)性媽媽都能實(shí)現(xiàn)擁有健康寶寶的心愿！

【創(chuàng)新亮點(diǎn)】

科技前行,，首要緊跟前沿科技,，及時(shí)更新知識(shí)理念，提升服務(wù)技能,；更要聆聽患者心聲,，主動(dòng)服務(wù)患者鎖盤，把對(duì)患者的關(guān)心,、關(guān)懷和尊重融入服務(wù)全過程,。

模式創(chuàng)新，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)患粘合度,，提高醫(yī)患間的信任,，針對(duì)問題給予個(gè)體化的干預(yù)措施及指導(dǎo)，極強(qiáng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),，個(gè)性化全程管理,，工作環(huán)環(huán)相扣，形成了嚴(yán)謹(jǐn)完成而運(yùn)行順暢的服務(wù)體系,。

人文踐行,，與婦幼醫(yī)療機(jī)構(gòu),、社會(huì)組織建立聯(lián)系,、提供以患者健康需求為中心的心理支持、生育咨詢,、配偶告知和檢測(cè)等整合式的衛(wèi)生關(guān)懷服務(wù),。解決患者因疾病帶來(lái)的實(shí)際困難，樹立長(zhǎng)期抗病毒治療的信心,，培養(yǎng)健康管理能力,，提高生活質(zhì)量，助力“消除”HIV母嬰傳播。

感染中心門診承擔(dān)艾滋病,、性病及艾滋病梅毒母嬰傳播的預(yù)防,、診療、隨訪,、科研,、宣傳工作；國(guó)家級(jí)艾滋病培訓(xùn)基地,，管理著北京市近50%的抗病毒治療患者,；創(chuàng)建全國(guó)最大HIV陽(yáng)性家庭隊(duì)列，線上+線下幫助3000余個(gè)陽(yáng)性家庭,；摸索建立具體的臨床治療,、干預(yù)和隨訪工作；在業(yè)內(nèi)學(xué)術(shù)上,，獲得了“三唯一”成果,。科研論文“單陽(yáng)家庭生育研究”,、“HIV暴露兒童抗體延遲轉(zhuǎn)陰”和“艾滋病門診標(biāo)準(zhǔn)化SOP模式”3篇SCI文章,；“點(diǎn)、段,、面HIV陽(yáng)性孕產(chǎn)婦全程管理創(chuàng)新模式”榮獲北京市結(jié)核分會(huì)2023年護(hù)理十佳創(chuàng)新項(xiàng)目第三名,，并推選為2022年十大創(chuàng)新護(hù)理新聞。

醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)勤學(xué)肯干,、樂于奉獻(xiàn),，不斷汲取新的知識(shí)，把最新,、最有效,、最方便及最安全的治療手段用于廣大患者，竭誠(chéng)為廣大患者提供良好的醫(yī)療服務(wù),。