考察小組分別由醫(yī)生、護士、行政官各1名組成，采取輪換制。他們都是各自領(lǐng)域的專家，并有國際工作經(jīng)驗。每個認(rèn)證官負(fù)責(zé)檢查所負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求，并進行評分。

認(rèn)證所需時間并不固定，大約3～5天，一般包含以下幾個步驟：

1.文件回顧（往往在每天早上進行）回顧醫(yī)院的相關(guān)政策、會議記錄等，有8個文件必須在認(rèn)證官到來之前完成書面翻譯。

2.約見領(lǐng)導(dǎo)層　反饋每天的認(rèn)證考察知識，討論需要改進和環(huán)節(jié)。

3.參觀醫(yī)療護理單元　一般在考察醫(yī)院設(shè)施、環(huán)境之后，認(rèn)證官會與醫(yī)療護理人員一起回顧住院病歷，一般要回顧8～10個；隨機約見低層員工，在有些科室還要與病人交談以了解醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；在醫(yī)院的職能部門檢查時，主要檢查醫(yī)院的感染控制、質(zhì)量改進及病人安全等等；巡回檢查環(huán)境及醫(yī)院設(shè)施，其中包括廚房、設(shè)備部等。

4.其他評估活動。

以上這些認(rèn)證程序，有利于認(rèn)證官熟悉醫(yī)院運作的架構(gòu)；約見領(lǐng)導(dǎo)有利于了解醫(yī)院的總體戰(zhàn)略規(guī)劃；在認(rèn)證中還會約見醫(yī)院的醫(yī)生、護師以及各部門的主任等，與他們討論如何保證病人的權(quán)利和安全。在考察期間，對門診、手術(shù)室、產(chǎn)科、麻醉科、急診、影像科、住院部、病理和臨床檢驗、康復(fù)服務(wù)等部門都要進行考察，但考察的類型及次數(shù)各不相同。

對職能部門的檢查中，主要考核員工資格與教育、醫(yī)院感染控制、質(zhì)量改進與病人安全等內(nèi)容。

考察小組并不能決定醫(yī)院能否通過認(rèn)證，而是將考察結(jié)果做一個初步報告，呈報JCI原則與標(biāo)準(zhǔn)委員會，由該委員會的16位專家決定醫(yī)院能否通過認(rèn)證。

JCI認(rèn)證是十分講求細(xì)節(jié)的。比如，醫(yī)院里不準(zhǔn)抽煙。一般來說，很多醫(yī)院會有護士有禮貌地勸病人不要在病區(qū)抽煙。但如果按照JCI的要求，僅僅這樣做還是不夠的。因為病人有可能會將煙頭亂扔而引發(fā)火災(zāi)，因此，醫(yī)護人員還要上前告訴他怎樣正確熄滅煙頭，并對病人進行健康教育。

再如洗手，經(jīng)過兩年時間，員工才真正掌握了正確的洗手方法。因為這個小問題，顧問曾經(jīng)嚴(yán)厲批評過。洗手池都是一次性的擦手紙；而發(fā)藥車上也配備了洗手設(shè)備，每發(fā)一次藥都要洗一次手；在住院病房，也不共用肥皂而采用快速洗手液，以避免交叉感染。

JCI又十分講究“各司其職”。比如有一次，檢察官發(fā)現(xiàn)病區(qū)內(nèi)有護士在搞衛(wèi)生，就很惱火，因為她認(rèn)為這是護工做的事情，護士去做，就沒有了效率。

根據(jù)規(guī)定，通過JCI認(rèn)證的醫(yī)院并不是一勞永逸，因為3年之后，醫(yī)院還要重新申請，經(jīng)過認(rèn)證官重新檢查合格后，才能保住JCI醫(yī)院的稱號。這是因為即使在美國，通過認(rèn)證的醫(yī)院也有50%的醫(yī)院出現(xiàn)質(zhì)量滑坡的現(xiàn)象。