PDCA質(zhì)量改進(jìn)

• PDCA案例——縮短住院患者出院結(jié)算時(shí)間 2016-01-14

  1.題目：縮短住院患者出院結(jié)算時(shí)間的實(shí)現(xiàn)2.問(wèn)題描述：醫(yī)療機(jī)構(gòu)為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為患者提供及時(shí)、便捷的服務(wù)，應(yīng)做到患者辦理結(jié)賬時(shí)間不超過(guò)15分鐘。目前，醫(yī)生為患者下達(dá)出院，經(jīng)常需要幾小時(shí)甚至多日后才…

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• PDCA循環(huán)在服務(wù)大隊(duì)人員陪送病人做檢查的應(yīng)用 2016-01-14

  存在問(wèn)題描述:我院自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)始，堅(jiān)持“以病人為中心”的理念，高度重視臨床護(hù)理工作，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)工作“貼近患者，貼近臨床”的目標(biāo)…

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• 減少氣管插管意外脫管的發(fā)生率 2016-01-14

  問(wèn)題聚焦患者郝偉，男，32歲，病歷號(hào)270350，患者消化性潰瘍于2015年2月2日18:40急診在全麻下行開(kāi)腹探查術(shù)+回腸造瘺術(shù)，于20:25帶氣管插管返回SICU，氣管插管距門齒21cm，氣囊壓力30cmH2O，給予膠布固定于…

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• 縮短超聲檢查患者候診時(shí)間 2016-01-14

  提交醫(yī)院：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院我院超聲隨著近幾年醫(yī)院的發(fā)展，全國(guó)各地病人慕名而來(lái)，檢查數(shù)量急劇上升。檢查量較，造成病人侯檢時(shí)間較長(zhǎng)，產(chǎn)生急躁情緒，對(duì)科室滿意度不高，如何縮短患者候診時(shí)…

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• PDCA 提高死亡證明填寫的合格率 2016-01-13

  一、問(wèn)題描述死亡證明是由醫(yī)療衛(wèi)生單位出具，具有法律效力的醫(yī)學(xué)證明，是對(duì)已故患者死亡原因的確認(rèn)，正確填寫死亡證明，不僅維護(hù)了死者及家屬權(quán)益，更是減少醫(yī)患糾紛的重要一環(huán)。同時(shí)，死亡證明的正確填寫…

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• 提升侵入性操作TIME OUT 的完整執(zhí)行率 2016-01-13

  我院自2014年10月起實(shí)施術(shù)前安全核查制度。但我科經(jīng)過(guò)科內(nèi)自查，發(fā)現(xiàn)“TIME OUT”執(zhí)行率比較低，在55.6%至63.6%之間，存在安全隱患。 由我科科主任牽頭，召集我科所有醫(yī)護(hù)人員共同討論如果侵入性操作之前…

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• 降低口腔修復(fù)義齒加工件返工率 2016-01-12

  問(wèn)題口腔修復(fù)體是完善患者咀嚼功能的最重要的一種治療方式。2014年，我院口腔科門診的患者的義齒修復(fù)病例1377例，其中返工重新制作的病例123例。義齒的返工率達(dá)到為8.93%。義齒返工不但增加患者的就診次數(shù)…

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• 提高護(hù)士對(duì)Ⅰ期壓瘡及其高危因素的辨識(shí)能力 2016-01-11

  問(wèn)題描述患者 男，34歲，于2014年4月9日入院，肝硬化肝癌，低蛋白血癥，桶狀胸，身高170cm，體重100kg。于4月21日行肝動(dòng)脈導(dǎo)管化療栓塞術(shù)，4月22日巡視病房發(fā)現(xiàn)患者右肩胛下有一3*4厘米破潰伴少量滲液，即…

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• 降低首臺(tái)擇期手術(shù)開(kāi)臺(tái)延遲率 2016-01-11

  問(wèn)題描述手術(shù)科室醫(yī)師不能按既定安排時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)臺(tái)，是長(zhǎng)期困擾大多數(shù)醫(yī)院手術(shù)室管理的共性問(wèn)題。其中首臺(tái)手術(shù)的準(zhǔn)時(shí)開(kāi)臺(tái)是一個(gè)高效率的手術(shù)室應(yīng)具備的特征。首先，手術(shù)室是醫(yī)院的高成本中心，環(huán)境要求嚴(yán)格…

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• PDCA在防止患者財(cái)物丟失被盜中的應(yīng)用 2016-01-11

  一、投入情況對(duì)醫(yī)院監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，為住院患者配備了個(gè)人物品保管柜，健全了安保隊(duì)伍，設(shè)立了警務(wù)工作站。二、工作措施（一）分析情況，把握規(guī)律。從案件發(fā)生的地點(diǎn)看：多發(fā)生在門（急）診和…

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• 提高入院評(píng)估的完整性 2016-01-08

  一、問(wèn)題產(chǎn)生2014年3月4-7日我院聘請(qǐng)臺(tái)方JCI評(píng)審專家對(duì)我院進(jìn)行基線調(diào)查評(píng)估，內(nèi)容涉及全院各個(gè)部門及系統(tǒng)。在護(hù)理追蹤檢查中發(fā)現(xiàn)，目前正在使用的患者入院護(hù)理評(píng)估表有缺項(xiàng)，不完整，不能正確體現(xiàn)病人的…

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• 提高醫(yī)保清單“一次審核正確率” 2016-01-07

  問(wèn)題聚焦〉〉2014年底，住院處結(jié)算人員向我科提出醫(yī)保審核清單更改過(guò)多過(guò)頻繁，計(jì)算錯(cuò)誤過(guò)多，導(dǎo)致收費(fèi)處醫(yī)保結(jié)算部門“重結(jié)率”高，增加工作量和失誤比率。醫(yī)保患者費(fèi)用結(jié)算環(huán)節(jié)包括：臨床醫(yī)師醫(yī)囑核對(duì)、網(wǎng)…

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• 提高出院患者隨訪率 2016-01-06

  問(wèn)題聚焦：出院隨訪是指醫(yī)院以電話、短信等方式，定期了解曾就診患者出院后的病情變化和指導(dǎo)其康復(fù)的一種觀察方法，是醫(yī)院延伸服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)出院隨訪，了解患者出院后的情況，為患者提供必要的…

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• 提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量 2016-01-06

  隨著佑安醫(yī)院近幾年的飛速發(fā)展，我院在醫(yī)療、科研、管理等方面都在不斷的更新，提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和新要求。但隨之而來(lái)的是總務(wù)處所管轄的部門在技術(shù)更新方面有些滯后， 目前我們的現(xiàn)狀為：認(rèn)識(shí)：不重視；技…

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• 運(yùn)用PDCA循環(huán)法構(gòu)建醫(yī)院文化建設(shè)體系 2016-01-05

  1、PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所采用的基本方法PDCA分別代表管理 的4個(gè)階段：計(jì)劃（P-Plan）、實(shí)施（D-Do）、檢查（C-Cheek）和改進(jìn)。PDCA 是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)合乎邏輯的有效進(jìn)行的工作程序，目前也被運(yùn)用在…

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• 應(yīng)用PDCA改進(jìn)進(jìn)修醫(yī)師學(xué)術(shù)講座內(nèi)容 2015-11-05

  PDCA 循環(huán)法是美國(guó)著名的質(zhì)量管理專家戴明（WE Deming ）博士50 年代提出的，已被人們作為“管理化”的基本方法。PDCA 循環(huán)法強(qiáng)調(diào)全員參與、持續(xù)改進(jìn)的原則。醫(yī)學(xué)進(jìn)修作為直接獲取新技術(shù)的一種途徑，已經(jīng)…

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• 應(yīng)用FOCUS-PDCA法降低ICU導(dǎo)管相關(guān)性血流感染風(fēng)險(xiǎn) 2015-11-05

  1.問(wèn)題聚焦中心靜脈留置導(dǎo)管近年來(lái)被廣泛地應(yīng)用于ICU患者的救治中，但同時(shí)也使患者增加了血流感染和并發(fā)其他系統(tǒng)感染的風(fēng)險(xiǎn)，由此引起的導(dǎo)管相關(guān)性血流感染(Catheter Related Blood Stream Infection，CRB…

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• 持續(xù)提高中西醫(yī)中心病區(qū)醫(yī)護(hù)合作質(zhì)量 2015-08-21

  

  問(wèn)題描述眾所周知，醫(yī)療工作和護(hù)理工作是臨床一線工作中的兩大核心力量。沒(méi)有大夫的精湛醫(yī)術(shù)，就沒(méi)有病人康復(fù)的希望;而沒(méi)有護(hù)理人員精心的護(hù)理、認(rèn)真地核對(duì)醫(yī)囑、細(xì)心地觀察病情，就不能迎來(lái)病人康復(fù)的曙…

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• PDCA循環(huán)在優(yōu)化醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算流程中的應(yīng)用 2015-08-21

  隨著醫(yī)保覆蓋面的擴(kuò)大,醫(yī)保患者的滿意率成為衛(wèi)生行政部門監(jiān)管醫(yī)院的考核內(nèi)容之一，而醫(yī)保患者對(duì)于結(jié)算準(zhǔn)確和速度的要求也是滿意率調(diào)查的重要考量。本文借助國(guó)家衛(wèi)計(jì)委倡導(dǎo)“改善醫(yī)療服務(wù)擂臺(tái)賽”的東風(fēng)，…

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• 提高入院評(píng)估的完整性 2015-08-21

  一、問(wèn)題產(chǎn)生：2014年3月4-7日我院聘請(qǐng)臺(tái)方JCI評(píng)審專家對(duì)我院進(jìn)行基線調(diào)查評(píng)估，內(nèi)容涉及全院各個(gè)部門及系統(tǒng)。在護(hù)理追蹤檢查中發(fā)現(xiàn)，目前正在使用的患者入院護(hù)理評(píng)估表有缺項(xiàng)，不完整，不能正確體現(xiàn)病人…

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