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專題報道

【相約守護】7788一站式到“家”

發(fā)布機構(gòu)：中西醫(yī)結(jié)合中心生物物理治療科 馮鑫寶 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時間：2017-09-25
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       今年的換崗體驗活動我選擇了輔助科室—7788一站式服務(wù)，我院的一站式服務(wù)設(shè)立以來，24小時為我院醫(yī)護人員服務(wù)，每天接聽電話幾十次，及時解決科室問題及咨詢。

       早上8：30 我就步入了我們的一站式服務(wù)辦公室，自開通以來每次打電話我們只聽到他們甜美的聲音從來就沒有深入的了解他們，很好奇他們是怎么能做到每個科室的電話號碼都牢記于心，只要報出科室名稱他們就立刻反饋給我們，雖然只是短短的4位數(shù)字，卻為我們的員工提供了方便。在周老師的指導(dǎo)下，我也試著接聽了幾個電話，記錄，確認，上報，通知，反饋。簡單的工作中帶著對每個科室認真負責(zé)的態(tài)度。這個樓層的水管漏了，那個科室的水池堵了，您好我們辦公室的燈壞了……平凡的電話，卻給我們帶來了方便。

       7788一站式服務(wù)，讓我們感受到家的溫暖！