北京佑安醫(yī)院作為一家老年友善醫(yī)院,,助老服務(wù)在這里隨處可見,當您醫(yī)院門診大廳,,“老年患者優(yōu)先就診流程”的綠色宣傳欄特別顯眼,,佑安醫(yī)院門診按照不同的年齡段為老年就診患者提供了優(yōu)先服務(wù),下面帶您一起細細查看:
首先在北京佑安醫(yī)院,,60歲以上的老年患者憑醫(yī)??梢韵硎芩拇蠓?wù):1、熱心的黃馬甲志愿者為老年患者提供導(dǎo)診服務(wù),,讓您就診時舒心又溫暖,。2、門診大廳的幫老助殘服務(wù)處為老年患者提供了輪椅,、助行器,、老花鏡等老年便民服務(wù)設(shè)施,您隨時享用特別方便,。3,、分診臺為看不清物價公示目錄的老年患者想出了一個好辦法,我們提供了物價咨詢專線,,電話號碼在分診臺標注的特別醒目,,您隨時撥打電話,電波的那一端一定會給您細致的解釋和滿意的答復(fù),。4.對于沒有兒女陪伴的住院老年患者,,您更不用著急,門診住院服務(wù)中心將為老人扣上腕帶,,將老人護送至病房,。
再來看看70歲以上的老年患者在佑安醫(yī)院就診,除了享受上述四大服務(wù)之外,,還可以享受“四個專用,,一個優(yōu)先”:專用建卡、掛號,、繳費窗口,,您不用在自助機前徘徊,,這個窗口為您解決建卡、掛號,、繳費各項工作,,讓您踏踏實實去安心就診。專用掛號機特別受老年患者的青睞,,在佑安醫(yī)院的門診大廳,,有兩臺自助機標注著“老年專用”的字樣,自助機旁有導(dǎo)醫(yī)工作人員值守,,隨時為您提供幫助,。 再來看看我們的專用取藥窗口和辦理住院手續(xù)的窗口,這些窗口都對老年人提供優(yōu)先服務(wù),,別提多貼心了,。
接下來我們一起看看80歲以上的老年患者在佑安醫(yī)院還有什么“特權(quán)”,除了上述服務(wù)措施以外,,80歲及以上的老年患者還享受“三優(yōu)先,、三提前”:醫(yī)院通過信息系統(tǒng)的升級實現(xiàn)了:優(yōu)先就診叫號、優(yōu)先抽血叫號,、優(yōu)先超聲檢查的功能,,也就是您的信息在叫號系統(tǒng)里會自動提前。在醫(yī)院門診做各種檢查,,需要預(yù)約,,也會給您提前安排,包括CT檢查,、MRI檢查,、心電圖檢查等等。
特別值得一提的是,,北京佑安醫(yī)院還創(chuàng)建了老年門診,,資深專家坐診,讓老人患者在佑安醫(yī)院得到滿意的診療服務(wù),。
說完了門診,,我們再來看看病房為老年患者提供了哪些幫助。2018年,北京佑安醫(yī)院的肝病內(nèi)分泌科率先為老年患者設(shè)立了老年友善病房,,病房內(nèi)配備了嶄新的熱水壺,、觸手可及的SOS呼叫器、貼心的小夜燈,、防褥瘡的床墊,,病房桌子上擺著由醫(yī)院醫(yī)生護士原創(chuàng)的《老年不適當用藥目錄》、《老年肝病推薦食譜》,、《老年健康生活》等宣傳冊,,病房中貼著防跌倒警示標識,,洗手池邊特意安裝了扶手,病房設(shè)施中處處流露出對老年患者的關(guān)愛與呵護,。
最為貼心的是針對老年患者的多系統(tǒng)多器官疾病,,佑安醫(yī)院為老年患者成立了老年多學(xué)科會診專家團隊,由肝病腎病科,、肝病內(nèi)分泌科、生物物理治療科,、感染中心,、五官中心、藥學(xué)部,、營養(yǎng)科的副主任醫(yī)師以上的專家組成,,入住老年病房的患者每周五都能享受到“一站式”多學(xué)科診療服務(wù)。
創(chuàng)建老年友善醫(yī)院是觸及靈魂的工程,,北京佑安醫(yī)院黨委高度重視此項工作,,集合全院上下之力,優(yōu)化各項服務(wù)流程,,讓關(guān)愛老年的友善之光在佑安閃耀,。2019年,北京佑安醫(yī)院全體醫(yī)護人員將繼續(xù)把老年友善服務(wù)內(nèi)化于心,,外化于行,,把尊老敬老的美德體現(xiàn)在各項服務(wù)工作中,大家攜手共同踐行助老,、愛老理念,,讓更多的老年患者在佑安感受到更多的就醫(yī)獲得感。