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北京佑安醫(yī)院

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【佑安服務】互聯(lián)網(wǎng)+護理,，佑安金牌護士走進家門為耄耋老人提供醫(yī)療服務

發(fā)布機構：護理部 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時間：2021-03-10
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3月5日，首都醫(yī)科大學附屬北京佑安醫(yī)院重癥醫(yī)學科金牌護士閆磊接到了一項派單任務——為一位生活不能自理且合并多項基礎病的92歲高齡患者更換胃管,。

陳大爺,，92歲，患有肝硬化伴食管胃底靜脈曲張,、腎功能不全,、心功能不全、陳舊性腦梗死,、腰椎重度骨關節(jié)病,、肋骨陳舊性骨折等多項基礎病及合并癥。目前雖已出院在家休養(yǎng),，但患者仍需要定期更換胃管,，“高齡，生活不能自理,，更換胃管操作有難度,，去醫(yī)院就診不方便……”一系列問題擺在了陳大爺及家屬面前，“誰能幫助我們,？”成為患者及家屬最迫切的需求,。

北京佑安醫(yī)院自2020年開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理”金牌護士護理到家服務，患者手機預約,，護士上門護理,，這樣的服務模式為陳大爺及家屬解決了燃眉之急，家屬通過手機預約,，預定了金牌護士上門更換胃管服務,。北京佑安醫(yī)院重癥醫(yī)學科金牌護士閆磊被派單執(zhí)行此次胃管護理任務,。

接到任務后，閆磊先與患者家屬溝通,，詳細了解患者現(xiàn)狀及服務需求，隨后立即制定操作方案,，考慮到患者已92歲高齡,、基礎病多、合并癥多等情況,，在護士長的指導下閆磊還制定了兩套應急預案,，以備不時之需。

3月7日閆磊按照約定時間到患者家中進行上門服務,。進門后,，閆磊先與家屬溝通，評估患者當日一般情況,，確定可以進行更換胃管這一操作,。隨后向患者及家屬講解操作步驟和可能出現(xiàn)的情況及處理方案，得到患者及家屬的認可后閆磊開始操作,。協(xié)助患者口服潤滑油后,，考慮到患者年事已高，有腦梗后遺癥,、配合度差等情況,，閆磊手持胃管，邊說邊做,，指導患者配合,，在操作過程中提高速度，減輕力度,，降低患者不適感,，憑借過硬的專業(yè)技能，更換胃管過程順利,，患者未出現(xiàn)任何不適及不良反應,。隨后閆磊對患者家屬進行居家護理指導，就如何進行鼻飼喂養(yǎng)給予重點講解,，家屬邊聽邊記錄,。對本次護理服務患者及家屬給予了高度肯定：“你們的操作太棒了，水平太高了”,。強烈要求由閆磊繼續(xù)負責患者今后更換胃管的護理操作,。閆磊憑借豐富的臨床護理經(jīng)驗、過硬的專業(yè)素養(yǎng),、詳盡全面的操作前準備,，穩(wěn)健的操作手法，贏得了患者及家屬的贊譽，為本次服務畫上了圓滿的句號,。

自2020年首都醫(yī)科大學附屬北京佑安醫(yī)院簽約金牌護士以來,，已為患者提供PICC換藥、肌肉注射,、靜脈采血,、更換胃管、傷口換藥,、新生兒經(jīng)皮膽紅素測定,、新生兒疾病篩查、新生兒聽力篩查等多項專業(yè)服務,，佑安醫(yī)院金牌護士以其豐富的臨床經(jīng)驗,、過硬的專業(yè)技能、規(guī)范的技術操作,、切實可行的?？浦笇У玫搅嘶颊呒凹覍僖恢潞迷u。對患者來說,，在熟悉的環(huán)境得到專業(yè)的護理服務,，更凸顯了網(wǎng)約護理服務的優(yōu)勢。讓患者足不出戶就可以享受專業(yè)的護理服務,，為患者解除后顧之憂,，是“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”為患者帶來的福音。