角色變了之后,心態(tài)也跟著轉(zhuǎn)換了,。等自己親自去做病案管理員工作時(shí),,才知道她們有多辛苦。當(dāng)了一天的病案管理員,,感受是“胳膊酸疼,,嗓子也干了,從來(lái)沒(méi)感覺(jué)到這一天有那么漫長(zhǎng),?!?
從一早8:00掛號(hào)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,除了日常的病案資料的索引,、登記,、編目、供應(yīng),、回收、整理,、裝訂,、歸檔、檢查和保管工作,,還要辦理借閱病案手續(xù)及提供教學(xué),、科研,、臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等使用的病案。午休實(shí)際上也只有半個(gè)小時(shí),,12點(diǎn)剛剛忙完上午最后一個(gè)病人,,12:30又進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)。一天的成果還是蠻多的,,為103例艾滋病隨訪患者提供病例,,與病人的反復(fù)溝通,記錄,,在醫(yī)生結(jié)束隨訪后立即進(jìn)行病歷回收歸檔,,為10余例新啟動(dòng)抗病毒藥物的艾滋病患者登記及建立檔案,電子錄入病人的資料,。并為研究生提供科研使用病例50余份,。一趟趟往返于診室與病案室之間,5點(diǎn)了,,還有未就診完的病人,,怎么辦?一如既往的等待,。等到最后一個(gè)病人的病例歸檔,,差10分鐘六點(diǎn),簡(jiǎn)單的清理一下工作環(huán)境,??匆豢从?jì)步器,竟然有10000多步呢,。好充實(shí)的一天,,和同事欣慰的對(duì)視,這種體驗(yàn)式的交流真得太可貴了,,是其他溝通方式所無(wú)法取代的,。
在臨床工作中經(jīng)常提到 “換位思考”這個(gè)詞,與病人 “換位思考”,,與患者家屬“換位思考”,,與其它臨床科室及輔助科室“換位思考”,但真正做到“換位思考”其實(shí)并不容易,。因此,,每當(dāng)臨床醫(yī)師常常覺(jué)得自己對(duì)全院的貢獻(xiàn)是最大的,臨床醫(yī)生崗位是全院最累的崗位,,這是因?yàn)槿藗兺?xí)慣于站在自己的角度看問(wèn)題,,這山望著那山高,做不到換位思考,。因此,,此次體驗(yàn)式學(xué)習(xí)非常有意義,,不僅使大家體會(huì)到不同崗位的艱辛與不易,也使得各崗位之間可以互相理解,,互相溝通,,更加順暢的進(jìn)行日后的工作。
“體驗(yàn)式”換崗的好處是能夠?qū)⒆约褐蒙碛趽Q崗對(duì)象的工作環(huán)境,、現(xiàn)實(shí)處境,,有了切身體驗(yàn),有了真情實(shí)感,,通過(guò)切身體驗(yàn)病案管理員的瑣碎,、繁重、基艱辛,、細(xì)微,、敬業(yè)及耐心,通過(guò)實(shí)實(shí)在在沉下去,,深入體會(huì),、了解各科室各崗位,達(dá)到換身份,、受教育,、提效率的目的,也是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)有益嘗試,。由此可見(jiàn),,換崗體驗(yàn)?zāi)軌蛘嬲龘Q來(lái)“換位思考”。
想一想,,自己在臨床工作中還有許多不足,,也希望大家能夠提出來(lái),我會(huì)及時(shí)改正,,在今后的工作中,,我會(huì)揚(yáng)己之長(zhǎng),避己之短,。把“責(zé)任心,、關(guān)心、愛(ài)心,、耐心,、用心”落到實(shí)處,才能在忙碌的工作中得到最大的滿足,。
同時(shí),,也希望能有更多的臨床醫(yī)生,尤其是各科室的主任,多到一線崗位體驗(yàn),,直接感受一線崗位的艱辛和樂(lè)趣,讓我們的“換崗體驗(yàn)”實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化,;同時(shí),,一線崗位的工作人員到科室領(lǐng)導(dǎo)的崗位體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)雙向換崗,、雙向體驗(yàn),,相信會(huì)帶來(lái)更多的“換位思考”。