10月20日早上8點,，我如約來到首都醫(yī)科大學附屬北京佑安醫(yī)院,，在黨辦崔主任的安排下，我跟隨性病艾滋病臨床診療中心(皮膚感染門診)孫麗君主任醫(yī)師,，進行了一天的“相約守護”互換體驗季活動,。通過這忙碌而又充實的一天,，我更直觀地了解了醫(yī)生這個群體的工作狀態(tài)，對他們也更加敬佩,。同時,，我對如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系也進行了一些思考。

忙碌是孫主任工作中的一個關(guān)鍵詞,。當我被帶到診室時，她已經(jīng)提早到崗并開始了接診工作,。不同于其他職業(yè)在時間上的彈性,，一上午孫主任都在忙著給患者看化驗報告、答疑解惑,、開藥,、檢查等，共接診患者30多位,。每個患者的病情不一,，孫主任都是耐心對待，有些話反復叮嚀提醒,。這樣緊張的工作,，孫主任堅持了20多年，相信如果沒有高度的責任感是很難做到的,。

從孫主任身上,，我真切感受到了一名醫(yī)務工作者所具有的人文關(guān)懷。一是時刻為病人著想,。有的患者從內(nèi)蒙古,、福建等地過來看病，在開藥時孫主任特別提醒他們,，在地方上也可以申領(lǐng)到國家治療艾滋病的免費藥物,，從經(jīng)濟上緩解患者的壓力。有的外地患者需要抽血化驗,，而又不方便在北京多待,，為了及早將化驗結(jié)果告知病人，同時也方便醫(yī)患溝通,，她便將相關(guān)微信群號告知患者,。二是尊重患者隱私。這個科室有些特殊性,，孫主任格外注重保護患者的個人隱私,，必要時請患者身邊的陪同人員回避，詳細了解相關(guān)情況,。三是用專業(yè)知識化解患者疑慮,。有位年輕的艾滋病患者情緒特別緊張,，孫主任鼓勵他事情既然已經(jīng)發(fā)生了就要勇敢面對，只要積極治療,，壽命是不受影響的,；還有位患者的媽媽特別激動，看得出來整個人處于崩潰的邊緣,，孫主任告誡她這樣的心態(tài)對孩子也是種壓力,，不利于其病情的控制。后來,，還特別請一位樂觀的東北小伙與她聯(lián)系溝通,，緩解其心結(jié)；有位女患者一進來就說,，懷疑自己是艾滋病病毒感染者,，焦慮得快要跳樓了，通過孫主任對化驗單各項數(shù)據(jù)的耐心解釋,，終于放下了心理包袱,；有一對夫妻兩人都是艾滋病患者，專門來咨詢能否要寶寶,，孫主任從專業(yè)角度為他們進行分析,，通過母嬰隔離技術(shù)，生一個健康的寶寶是可行的,，她拿出手機給他們看在自己幫助下生育了健康寶寶的成功案例,，給他們吃下了定心丸；

……

午飯時間到了,，孫主任剛拿起筷子,，就聽說自己以前接診過的患者一家三口過來了，于是趕忙迎了出去,，等她回來盒飯都已經(jīng)涼了,。吃完午飯來不及休息，孫主任就要趕去參加2014年度艾滋病學術(shù)交流大會,，而晚上她還有一個重要會議,。我了解到，這樣的工作節(jié)奏只是孫主任日常工作的一個縮影,，除了接診,，她還擔負著行政、科研,、講課等任務,，幾乎每個周末都要飛去外地講課，陪伴家人的時間很少,。孫主任這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,、無私奉獻的精神讓人感動,，更令人敬佩。

在這一天的體驗中,，我感受到的是和諧的醫(yī)患關(guān)系,，收獲的滿滿的正能量。然而,，近年來社會上接連出現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系緊張事件,，幾乎每次都會迅速成為社會熱點，激起民眾的憤怒情緒,，有的站在患者角度指責個別醫(yī)生麻木不仁,，也有的為醫(yī)生打抱不平。拋開當前醫(yī)療制度上的不合理之處,，其實，醫(yī)生和患者并不是對立的,，而是相互依存的,，很多時候兩者需要換位思考。對患者而言,，要尊重醫(yī)生的專業(yè)性,，主動與醫(yī)生溝通病情，講出內(nèi)心的顧慮,，聽取醫(yī)生的指導,。對醫(yī)生來說，要敬畏生命,，體諒患者的病痛及困擾,，運用專業(yè)知識以患者可以理解的語言或方式進行答疑解惑。只有不斷增進雙方的互諒和互信,，醫(yī)患關(guān)系才能更為和諧,。