2015年10月27日,，按照市醫(yī)管局安排,，我來到佑安醫(yī)院丙肝與中毒性肝病科擔(dān)任張晶主任的助理，進(jìn)行一天的醫(yī)療體驗活動,，在對科室查房,、院感工作、安全及后勤保障,、專家門診等工作進(jìn)行體驗后,，獲益良多。

一,、體驗情況

（一）科室查房

早8:00,，在佑安醫(yī)院黨辦錢玉松同志的帶領(lǐng)下，我來到丙肝與中毒性肝病科室病房,，跟隨科主任張晶開始病房查房工作,，通過張晶主任的介紹，我對科室基本情況有了一個大致了解,，丙肝與中毒性肝病科主要收治丙肝,、乙肝、脂肪肝以及藥物中毒性肝病病人的治療,。在與張晶主任的查房過程中,，我對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)術(shù)仁心有了具體的感受，張晶主任對患者的問診,，查體,，分析病情等方面都一絲不茍,，細(xì)致耐心，給人如沐春風(fēng)的感覺,，體現(xiàn)了濃濃的人文關(guān)懷與精湛的醫(yī)療技藝,。

（二）科室運(yùn)行工作

查房后，我對科室的運(yùn)行工作進(jìn)行了了解,，科室在院感方面嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新,，嚴(yán)格遵守各項院感要求，從一個細(xì)節(jié)上可以看出醫(yī)院在院感管理方面的嚴(yán)格：對于出入病房的治療車,，醫(yī)院要求從病房回到治療區(qū)必須用消毒濕巾對治療車進(jìn)行擦拭,，防止交叉感染。在物資存放上分門別類,，標(biāo)簽化管理,，同時對酒精等危險品專柜存放并上鎖，科室設(shè)立了安全員,，負(fù)責(zé)科室安全工作,。在市醫(yī)管局的統(tǒng)一部署下，醫(yī)院成立了后勤一站式服務(wù)中心,，科室的訂餐,、保潔、維修等工作一個電話就能解決,，服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量都得到了提升,，科室人員對后勤服務(wù)現(xiàn)狀均表示滿意。

（三）專家門診工作

下午是張晶主任的專家門診,，在短短的三個半小時中,，張晶主任接待了50余名病人，工作強(qiáng)度之大,，連喝水起身的功夫都沒有,，張主任手邊拿著的一瓶礦泉水，從始至終都沒怎么喝過,。對每一名患者,，張主任都像對待家人一樣親切關(guān)懷，不厭其煩的解答患者的問題,，很多老患者來了以后,，看到張主任就像見到家人一樣依賴和信任。有的患者來了以后,，張主任給他們診斷分析完病情后,，患者無法決定治療方案，張主任會從生活質(zhì)量，家庭情況以及最優(yōu)治療方案等方面綜合給出建議,，幫助患者選擇最佳的方案,，讓患者感覺到了想我所想，急我所需的人文關(guān)懷,。

二,、體驗感受

通過一天的醫(yī)療崗位體驗，我感受如下：

（一）醫(yī)療服務(wù)以人為本

每一個患者來到醫(yī)院都是抱著治愈的希望來的,，但病情不一,，愈后不一，醫(yī)務(wù)人員在現(xiàn)有的技術(shù)條件并不能治愈所有患者,，與患者的溝通和交流技巧就非常重要,，通過一天的醫(yī)療崗位體驗，我感覺我們的醫(yī)務(wù)人員非常重視對患者的人文關(guān)懷,，讓患者都能樹立治療的信心,，但同時對治療效果抱有切合實際的期望，我認(rèn)為這也是丙肝與中毒性肝病科室近年來基本沒有醫(yī)療糾紛的原因之一,。

（二）醫(yī)院運(yùn)行管理嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新

醫(yī)院運(yùn)行管理是醫(yī)療服務(wù)的有力支撐,，醫(yī)院需要結(jié)合實際情況梳理管理流程，創(chuàng)新服務(wù)模式,，在本次體驗中佑安醫(yī)院的院感管理和藥事管理給我留下了深刻的印象，在院感管理方面,，科室病房緊抓細(xì)節(jié),，嚴(yán)格管理。在藥事服務(wù)方面創(chuàng)新服務(wù)模式,，在病房設(shè)立了藥品柜,，存放一定數(shù)量病人日常所需藥品，相當(dāng)于將藥房延伸至科室病房,，當(dāng)病人急需時,，先從病房取藥，保證病人能及時用藥,，費用在病人住院費用中進(jìn)行結(jié)算,，極大的方便了患者與醫(yī)務(wù)人員。

（三）醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)操守

佑安醫(yī)院作為全國的肝病治療中心,，肝病就診患者數(shù)量大,，類似張晶主任的肝病門診知名專家門診量極大，工作強(qiáng)度高,，但她們都以高度的敬業(yè)精神,，認(rèn)真的對待每一名患者，充分的體現(xiàn)了醫(yī)者仁心的職業(yè)操守。

在此次醫(yī)療崗位體驗中,，醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神每時每刻都感動著我,，醫(yī)院的管理細(xì)節(jié)也給了我很多的啟發(fā)，但同時也發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員由于醫(yī)療工作繁重,，在安全意識以及安全工作日巡查方面稍顯薄弱,，建議加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員安全“一崗雙責(zé)”的責(zé)任意識，加強(qiáng)科室自身安全巡查工作,。同時在目前醫(yī)療工作繁重的情況下,，建議加強(qiáng)關(guān)注醫(yī)務(wù)人員自身的身心健康，通過一些工作以外的活動,，調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)人員的工作狀態(tài),，盡可能為他們創(chuàng)造一個良好的文化氛圍，舒緩工作壓力,。