規(guī)范用語,、禮儀是醫(yī)院文化中不可或缺的重要組成部分,，也是職工素質(zhì)的直接體現(xiàn)。為切實(shí)做好醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范工作,，結(jié)合規(guī)范化用語禮儀培訓(xùn),、考試，固話醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)成果,，達(dá)到和諧醫(yī)患關(guān)系,，更好地展現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員風(fēng)采。特舉辦規(guī)范用語,、服務(wù)禮儀比賽活動(dòng),。

一、參賽對(duì)象

分會(huì)所轄科室職工

二,、活動(dòng)內(nèi)容

1,、11月8日（周二）下午1:00，在報(bào)告廳請(qǐng)禮儀老師對(duì)各崗位職工進(jìn)行規(guī)范用語服務(wù)禮儀培訓(xùn),。

2,、11月15日開始各崗位職工進(jìn)行規(guī)范用語服務(wù)禮儀考試。

3,、11月底各分會(huì)選拔出優(yōu)秀選手參加規(guī)范用語服務(wù)禮儀展示比賽活動(dòng),。

三,、活動(dòng)時(shí)間

暫定11月30日下午1:00，在報(bào)告廳舉辦規(guī)范用語服務(wù)禮儀展示比賽,。

四,、參賽要求

1、每分會(huì)上報(bào)1組規(guī)范用語服務(wù)禮儀節(jié)目參加比賽,。

2,、各分會(huì)所轄科室職工將結(jié)合崗位實(shí)際，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)及職業(yè)禮儀,、文明用語融合到一起進(jìn)行情景展示,。

3、形式新穎,，既有趣味性,，又有教育性，主題健康積極向上,，傳播正能量，達(dá)到賽訓(xùn)合一的雙向目的,。

4,、表演人員每組3-6人，最多不能超過8人,，時(shí)間不超過5分鐘,。要求內(nèi)容契合工作實(shí)際，展現(xiàn)工作片段,，形式多樣,。

5、各分會(huì)于11月25日之前將參加禮儀展示的人員名單和節(jié)目名稱上報(bào)工會(huì)辦公室,。

五,、評(píng)比和獎(jiǎng)項(xiàng)

       比賽將邀請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)作為評(píng)委，從緊扣主題,、創(chuàng)新性,、表演、語言以及展示的示范性等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比打分,，最終評(píng)出一等獎(jiǎng)1組,、二等獎(jiǎng)2組、三等獎(jiǎng)3組,，最佳編創(chuàng)獎(jiǎng)1組,，最佳示范獎(jiǎng)1組，最佳表演獎(jiǎng)1 組,，最具人氣獎(jiǎng)3組,，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干,。

       規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)禮儀與行為規(guī)范，樹立良好的職業(yè)形象,，提升職業(yè)道德素養(yǎng)和服務(wù)水平,，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)患糾紛,，更好的服務(wù)于患者,。希望通過規(guī)范用語服務(wù)禮儀展示比賽活動(dòng)，各參賽隊(duì)各展風(fēng)采,，充分詮釋佑安人的職業(yè)精神和形象,。