北京佑安醫(yī)院作為首批京醫(yī)通-北京通平臺掛號系統(tǒng)上線醫(yī)院,,自4月27日至今,, 一萬余人次通過該平臺掛號,極大程度方便患者,,提高了患者就醫(yī)體驗和滿意度,。
為了順利推進非急診全面預(yù)約掛號工作,,在保留原有掛號窗口的同時,北京佑安醫(yī)院推出了為老年人,、殘疾人等特殊人群專門設(shè)計了服務(wù)措施,、服務(wù)流程:一是醫(yī)院現(xiàn)場自助機具旁配有服務(wù)人員和志愿者,幫助老人,、殘疾人等預(yù)約掛號,,原來隔著窗口玻璃服務(wù)的工作人員走出窗口、靠前服務(wù),、貼近服務(wù),、直接服務(wù),為老年,、殘疾患者提供幫助更直接,、更方便;二是為極少數(shù)老年人,、殘疾人等患者,,尤其是不會使用銀行卡結(jié)算、只習(xí)慣使用現(xiàn)金的患者,,醫(yī)院的“綜合服務(wù)窗口”可以提供充值服務(wù),,自費患者可在京醫(yī)通卡里預(yù)存少部分金額,醫(yī)?;颊呖稍谏绫,?ň┽t(yī)通賬戶,然后經(jīng)我們的導(dǎo)醫(yī)人員幫助完成掛號取號,,也就是在綜合服務(wù)窗口預(yù)存錢后,,直接找醫(yī)院的黃馬甲(導(dǎo)醫(yī)志愿者)或?qū)пt(yī)護士到自助機具上取號就可以了,非常方便,?;颊叽嬉淮五X,還能方便下次直接到自助機具上掛號,;而且這張卡不僅在存錢的這家市屬醫(yī)院能掛號,到其它的市屬醫(yī)院也都能使用,,就像公交卡一樣,,不論在哪個站點存錢,可以在全市任何班次的公交車,、地鐵,、城軌等公共交通工具都能使用;三是設(shè)置手機預(yù)約服務(wù)站,,有經(jīng)過專門培訓(xùn)的工作人員和志愿者幫助愿意使用手機等移動設(shè)備,、但不熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的患者較為快捷的預(yù)約上號,;四是還可通過子女、親屬的手機綁定老人,、兒童的實名身份信息,,不用到醫(yī)院現(xiàn)場,在家中就可以為他們預(yù)約掛號,,這種應(yīng)用更方便,,更是“互聯(lián)網(wǎng)+”為患者帶來的便捷。
北京佑安醫(yī)院作為市醫(yī)管局系統(tǒng)首批試點醫(yī)院,,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,軟件、硬件投入及時到位,,黨政工團齊抓共管,,舉全院之力,大力推進此項工作,,全員動員加強培訓(xùn)和宣貫 ,,使多種掛號方式更方便患者就醫(yī)。
接下來,,為您詳細介紹北京佑安醫(yī)院多種掛號方式:
(一)北京通?京醫(yī)通官方掛號平臺預(yù)約(自助掛號繳費)
可在京醫(yī)通自助機及京醫(yī)通APP手機微信在線預(yù)約,。掛號不排隊,可本人掛號,、幫家人掛號,。掛號繳費方式:微信錢包支付、京醫(yī)通卡余額支付,、銀行卡支付等,。
(二)其他預(yù)約掛號方式(收費窗口繳費)
1、門診醫(yī)生診間預(yù)約:本次就診結(jié)束時,,請醫(yī)師預(yù)約下次就診號,。
2、窗口預(yù)約(將于年底前取消):一樓收費9號窗口現(xiàn)場預(yù)約,?;颊呖稍诰驮\后,提前預(yù)約,、繳納下次就診掛號費,。
3、網(wǎng)上預(yù)約:登陸北京市統(tǒng)一預(yù)約掛號網(wǎng)或www.114yygh.com進行預(yù)約,。
4,、撥打預(yù)約電話專線進行預(yù)約:在工作日早8:00至16:30時間內(nèi),您可足不出戶,撥打我院預(yù)約電話輕松預(yù)約010-83997201,、010-83997202,。
5、出院預(yù)約:住院患者出院時,,主管醫(yī)師可在病房醫(yī)師工作站進行門診復(fù)診預(yù)約,。
6、各護士分診臺預(yù)約:復(fù)診患者可持京醫(yī)通卡,、醫(yī)??ǎū臼校┰诟鞣衷\臺預(yù)約。
7,、患者服務(wù)中心預(yù)約:復(fù)診患者可持京醫(yī)通卡,、醫(yī)保卡(本市)在患者服務(wù)中心預(yù)約,。
8,、114電話預(yù)約:撥打電話010-114,根據(jù)人工服務(wù)提示預(yù)約,。預(yù)約成功后,,于就診當(dāng)日持患者本人有效證件及114提供的8位識別碼到門診收費窗口交費、取號,。
9,、慢病隨訪預(yù)約:患者加入康樂家園成為慢病會員后,可以通過慢病隨訪熱線進行預(yù)約,。慢病隨訪熱線電話:010-83997455,、010-83910643 、010-83910463,、010-83997278,。
以上方式均可預(yù)約3個月內(nèi)專家與普通號。
補充小提示:
根據(jù)以上攻略,,為了能夠讓您最為便捷的來北京佑安醫(yī)院就醫(yī),,我們誠懇建議您采用第一種預(yù)約掛號方式:即京醫(yī)通自助機及京醫(yī)通APP手機微信在線預(yù)約,因為此種方式可以在線支付,,免去您再到收費窗口排隊繳費的環(huán)節(jié),,所以我們建議有條件的患者均采用此種方式預(yù)約掛號。
而對于年齡較大,、不方便使用手機微信或未開通網(wǎng)銀支付的患者,,其他的預(yù)約方式同樣可以方便快捷的實現(xiàn)預(yù)約掛號,只是需要在收費窗口繳費,。我們門診大廳的導(dǎo)醫(yī)志愿者們也將如前文所示,竭誠在您身邊為您提供幫助與服務(wù)。