北京佑安醫(yī)院作為首批京醫(yī)通-北京通平臺掛號系統(tǒng)上線醫(yī)院,自4月27日至今, 一萬余人次通過該平臺掛號,極大程度方便患者,提高了患者就醫(yī)體驗和滿意度。
為了順利推進非急診全面預約掛號工作,在保留原有掛號窗口的同時,北京佑安醫(yī)院推出了為老年人、殘疾人等特殊人群專門設計了服務措施、服務流程:一是醫(yī)院現(xiàn)場自助機具旁配有服務人員和志愿者,幫助老人、殘疾人等預約掛號,原來隔著窗口玻璃服務的工作人員走出窗口、靠前服務、貼近服務、直接服務,為老年、殘疾患者提供幫助更直接、更方便;二是為極少數(shù)老年人、殘疾人等患者,尤其是不會使用銀行卡結(jié)算、只習慣使用現(xiàn)金的患者,醫(yī)院的“綜合服務窗口”可以提供充值服務,自費患者可在京醫(yī)通卡里預存少部分金額,醫(yī)保患者可在社保卡京醫(yī)通賬戶,然后經(jīng)我們的導醫(yī)人員幫助完成掛號取號,也就是在綜合服務窗口預存錢后,直接找醫(yī)院的黃馬甲(導醫(yī)志愿者)或?qū)пt(yī)護士到自助機具上取號就可以了,非常方便。患者存一次錢,還能方便下次直接到自助機具上掛號;而且這張卡不僅在存錢的這家市屬醫(yī)院能掛號,到其它的市屬醫(yī)院也都能使用,就像公交卡一樣,不論在哪個站點存錢,可以在全市任何班次的公交車、地鐵、城軌等公共交通工具都能使用;三是設置手機預約服務站,有經(jīng)過專門培訓的工作人員和志愿者幫助愿意使用手機等移動設備、但不熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)應用的患者較為快捷的預約上號;四是還可通過子女、親屬的手機綁定老人、兒童的實名身份信息,不用到醫(yī)院現(xiàn)場,在家中就可以為他們預約掛號,這種應用更方便,更是“互聯(lián)網(wǎng)+”為患者帶來的便捷。
北京佑安醫(yī)院作為市醫(yī)管局系統(tǒng)首批試點醫(yī)院,院領導高度重視,軟件、硬件投入及時到位,黨政工團齊抓共管,舉全院之力,大力推進此項工作,全員動員加強培訓和宣貫 ,使多種掛號方式更方便患者就醫(yī)。
接下來,為您詳細介紹北京佑安醫(yī)院多種掛號方式:
(一)北京通?京醫(yī)通官方掛號平臺預約(自助掛號繳費)
可在京醫(yī)通自助機及京醫(yī)通APP手機微信在線預約。掛號不排隊,可本人掛號、幫家人掛號。掛號繳費方式:微信錢包支付、京醫(yī)通卡余額支付、銀行卡支付等。
(二)其他預約掛號方式(收費窗口繳費)
1、門診醫(yī)生診間預約:本次就診結(jié)束時,請醫(yī)師預約下次就診號。
2、窗口預約(將于年底前取消):一樓收費9號窗口現(xiàn)場預約。患者可在就診后,提前預約、繳納下次就診掛號費。
3、網(wǎng)上預約:登陸北京市統(tǒng)一預約掛號網(wǎng)或www.114yygh.com進行預約。
4、撥打預約電話專線進行預約:在工作日早8:00至16:30時間內(nèi),您可足不出戶,撥打我院預約電話輕松預約010-83997201、010-83997202。
5、出院預約:住院患者出院時,主管醫(yī)師可在病房醫(yī)師工作站進行門診復診預約。
6、各護士分診臺預約:復診患者可持京醫(yī)通卡、醫(yī)保卡(本市)在各分診臺預約。
7、患者服務中心預約:復診患者可持京醫(yī)通卡、醫(yī)保卡(本市)在患者服務中心預約。
8、114電話預約:撥打電話010-114,根據(jù)人工服務提示預約。預約成功后,于就診當日持患者本人有效證件及114提供的8位識別碼到門診收費窗口交費、取號。
9、慢病隨訪預約:患者加入康樂家園成為慢病會員后,可以通過慢病隨訪熱線進行預約。慢病隨訪熱線電話:010-83997455、010-83910643 、010-83910463、010-83997278。
以上方式均可預約3個月內(nèi)專家與普通號。
補充小提示:
根據(jù)以上攻略,為了能夠讓您最為便捷的來北京佑安醫(yī)院就醫(yī),我們誠懇建議您采用第一種預約掛號方式:即京醫(yī)通自助機及京醫(yī)通APP手機微信在線預約,因為此種方式可以在線支付,免去您再到收費窗口排隊繳費的環(huán)節(jié),所以我們建議有條件的患者均采用此種方式預約掛號。
而對于年齡較大、不方便使用手機微信或未開通網(wǎng)銀支付的患者,其他的預約方式同樣可以方便快捷的實現(xiàn)預約掛號,只是需要在收費窗口繳費。我們門診大廳的導醫(yī)志愿者們也將如前文所示,竭誠在您身邊為您提供幫助與服務。