今天一早,,北京佑安醫(yī)院門診大廳“醫(yī)藥分開綜合改革政策咨詢處”的咨詢臺格外顯眼,過往患者和家屬都會停下腳步,,接過咨詢員送上的宣傳折頁和宣傳單,,仔細(xì)的看著,還不時的咨詢著,。而擔(dān)任咨詢的工作人員是北京佑安醫(yī)院剛剛組建的宣傳員種子隊,,這都是宣傳員隊伍里的精兵強將,他們的熱情服務(wù),,答疑解惑受到了群眾的好評,。
伴隨4月8日北京市醫(yī)藥分開綜合改革的實施 ,北京佑安醫(yī)院黨委高度重視,,統(tǒng)一思想,,精心組織,強化宣傳,,讓百姓真正感受到醫(yī)改新政帶來的看病就醫(yī)的獲得感,。醫(yī)院宣傳中心牽頭成立了宣傳員種子選手隊 ,這些人員來自管理,,臨床,, 醫(yī)技等科室,是宣傳員中的骨干力量,。醫(yī)院組織了種子選手的培訓(xùn),,使他們深入了解醫(yī)藥分開綜合改革的政策知識,了解醫(yī)院的就診流程,,熟悉口袋書相關(guān)條款,,并在門診大廳設(shè)立了咨詢臺,每天上下午專人上崗服務(wù)患者宣傳政策,,并一直持續(xù)下去,。
咨詢中,醫(yī)護人員感受最多的咨詢問題分別是“北京市都有哪些醫(yī)院是醫(yī)改醫(yī)院”,、“哪里能查詢醫(yī)保報銷項目”,、“以后住院治療的總費用是不是貴了”、“外地新農(nóng)合病人如何報銷”等和群眾看病就醫(yī)密切關(guān)心的問題,。還有就是佑安醫(yī)院特色診療項目的相關(guān)問題,,如“會員門診在改革后如何收費”等。
宣傳員們向患者一一耐心解答,,并協(xié)助大家關(guān)注“京城建康守護者”,、“京醫(yī)通”、“京城藥師”及佑安醫(yī)院官網(wǎng),、官微,, 這樣的一對一的咨詢答疑形式深受群眾的歡迎。