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工會(huì)要聞

【佑安文化】塑造佑安形象,，佑安醫(yī)院工會(huì)開(kāi)展窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)

發(fā)布機(jī)構(gòu)：財(cái)務(wù)處 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時(shí)間：2023-03-23
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近日,，北京佑安醫(yī)院工會(huì)主席劉香玉利用午休時(shí)間,，用謙謙狀態(tài)，溫溫細(xì)語(yǔ)為醫(yī)院窗口單位---財(cái)務(wù)處全體人員從服務(wù)禮儀概述,、醫(yī)務(wù)人員形象塑造與服務(wù)禮儀,、微笑服務(wù)禮儀3個(gè)方面講述醫(yī)務(wù)人員禮儀和行為規(guī)范。


劉香玉主席從財(cái)務(wù)人員日常工作和生活的角度切入,，由淺入深,，循循善誘，使財(cái)務(wù)處同事深入學(xué)習(xí)和掌握了醫(yī)務(wù)人員禮儀的本質(zhì)和意義,。經(jīng)此培訓(xùn),，財(cái)務(wù)處同事深受啟發(fā)，受益匪淺,。

劉香玉主席在培訓(xùn)過(guò)程中向財(cái)務(wù)處同事強(qiáng)調(diào),，工作和生活中要做到“待客三聲”---來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲,，去有送聲,。

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工作前男、女同事均應(yīng)進(jìn)行自我形象檢查,。


劉香玉主席通過(guò)此次培訓(xùn)對(duì)財(cái)務(wù)處提出了兩點(diǎn)期望,。一是希望財(cái)務(wù)處同事通過(guò)培訓(xùn)領(lǐng)會(huì)醫(yī)務(wù)人員禮儀，在今后的工作和生活中不斷提升自己,，完善自己,；二是把佑安醫(yī)院的窗口服務(wù)做的更好，樹(shù)立醫(yī)院專業(yè)而統(tǒng)一的患者服務(wù)形象,。

培訓(xùn)結(jié)束后,，全體財(cái)務(wù)同事用熱烈的掌聲感謝劉香玉主席的精彩培訓(xùn)。

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