角色變了之后,,心態(tài)也跟著轉(zhuǎn)換了,。等自己親自去做病案管理員工作時,才知道她們有多辛苦,。當了一天的病案管理員,,感受是“胳膊酸疼,嗓子也干了,,從來沒感覺到這一天有那么漫長,。”
從一早8:00掛號準時開始,,除了日常的病案資料的索引,、登記、編目、供應,、回收,、整理、裝訂,、歸檔,、檢查和保管工作,還要辦理借閱病案手續(xù)及提供教學,、科研,、臨床經(jīng)驗總結(jié)等使用的病案。午休實際上也只有半個小時,,12點剛剛忙完上午最后一個病人,,12:30又進入緊張的工作狀態(tài)。一天的成果還是蠻多的,,為103例艾滋病隨訪患者提供病例,,與病人的反復溝通,記錄,,在醫(yī)生結(jié)束隨訪后立即進行病歷回收歸檔,,為10余例新啟動抗病毒藥物的艾滋病患者登記及建立檔案,電子錄入病人的資料,。并為研究生提供科研使用病例50余份。一趟趟往返于診室與病案室之間,,5點了,,還有未就診完的病人,怎么辦,?一如既往的等待,。等到最后一個病人的病例歸檔,差10分鐘六點,,簡單的清理一下工作環(huán)境,。看一看計步器,,竟然有10000多步呢,。好充實的一天,和同事欣慰的對視,,這種體驗式的交流真得太可貴了,,是其他溝通方式所無法取代的。
在臨床工作中經(jīng)常提到 “換位思考”這個詞,,與病人 “換位思考”,,與患者家屬“換位思考”,與其它臨床科室及輔助科室“換位思考”,但真正做到“換位思考”其實并不容易,。因此,,每當臨床醫(yī)師常常覺得自己對全院的貢獻是最大的,臨床醫(yī)生崗位是全院最累的崗位,,這是因為人們往往習慣于站在自己的角度看問題,,這山望著那山高,做不到換位思考,。因此,,此次體驗式學習非常有意義,不僅使大家體會到不同崗位的艱辛與不易,,也使得各崗位之間可以互相理解,,互相溝通,更加順暢的進行日后的工作,。
“體驗式”換崗的好處是能夠?qū)⒆约褐蒙碛趽Q崗對象的工作環(huán)境,、現(xiàn)實處境,有了切身體驗,,有了真情實感,,通過切身體驗病案管理員的瑣碎、繁重,、基艱辛,、細微、敬業(yè)及耐心,,通過實實在在沉下去,,深入體會、了解各科室各崗位,,達到換身份,、受教育、提效率的目的,,也是黨的群眾路線教育實踐活動的一個有益嘗試,。由此可見,換崗體驗能夠真正換來“換位思考”,。
想一想,,自己在臨床工作中還有許多不足,也希望大家能夠提出來,,我會及時改正,,在今后的工作中,我會揚己之長,,避己之短,。把“責任心,、關心、愛心,、耐心,、用心”落到實處,才能在忙碌的工作中得到最大的滿足,。
同時,,也希望能有更多的臨床醫(yī)生,尤其是各科室的主任,,多到一線崗位體驗,,直接感受一線崗位的艱辛和樂趣,讓我們的“換崗體驗”實踐活動常態(tài)化,;同時,,一線崗位的工作人員到科室領導的崗位體驗,實現(xiàn)雙向換崗,、雙向體驗,,相信會帶來更多的“換位思考”。
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