10月20日早上8點(diǎn),，我如約來到首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院，在黨辦崔主任的安排下,，我跟隨性病艾滋病臨床診療中心(皮膚感染門診)孫麗君主任醫(yī)師,，進(jìn)行了一天的“相約守護(hù)”互換體驗(yàn)季活動(dòng)。通過這忙碌而又充實(shí)的一天,，我更直觀地了解了醫(yī)生這個(gè)群體的工作狀態(tài),，對(duì)他們也更加敬佩。同時(shí),，我對(duì)如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系也進(jìn)行了一些思考,。

忙碌是孫主任工作中的一個(gè)關(guān)鍵詞。當(dāng)我被帶到診室時(shí),，她已經(jīng)提早到崗并開始了接診工作,。不同于其他職業(yè)在時(shí)間上的彈性，一上午孫主任都在忙著給患者看化驗(yàn)報(bào)告,、答疑解惑,、開藥、檢查等,，共接診患者30多位,。每個(gè)患者的病情不一，孫主任都是耐心對(duì)待,，有些話反復(fù)叮嚀提醒,。這樣緊張的工作，孫主任堅(jiān)持了20多年,，相信如果沒有高度的責(zé)任感是很難做到的,。

從孫主任身上,，我真切感受到了一名醫(yī)務(wù)工作者所具有的人文關(guān)懷。一是時(shí)刻為病人著想,。有的患者從內(nèi)蒙古,、福建等地過來看病，在開藥時(shí)孫主任特別提醒他們,，在地方上也可以申領(lǐng)到國家治療艾滋病的免費(fèi)藥物,，從經(jīng)濟(jì)上緩解患者的壓力。有的外地患者需要抽血化驗(yàn),，而又不方便在北京多待,，為了及早將化驗(yàn)結(jié)果告知病人，同時(shí)也方便醫(yī)患溝通,，她便將相關(guān)微信群號(hào)告知患者,。二是尊重患者隱私。這個(gè)科室有些特殊性,，孫主任格外注重保護(hù)患者的個(gè)人隱私,，必要時(shí)請(qǐng)患者身邊的陪同人員回避，詳細(xì)了解相關(guān)情況,。三是用專業(yè)知識(shí)化解患者疑慮,。有位年輕的艾滋病患者情緒特別緊張，孫主任鼓勵(lì)他事情既然已經(jīng)發(fā)生了就要勇敢面對(duì),，只要積極治療,，壽命是不受影響的；還有位患者的媽媽特別激動(dòng),，看得出來整個(gè)人處于崩潰的邊緣,，孫主任告誡她這樣的心態(tài)對(duì)孩子也是種壓力，不利于其病情的控制,。后來,，還特別請(qǐng)一位樂觀的東北小伙與她聯(lián)系溝通，緩解其心結(jié),；有位女患者一進(jìn)來就說,，懷疑自己是艾滋病病毒感染者，焦慮得快要跳樓了,，通過孫主任對(duì)化驗(yàn)單各項(xiàng)數(shù)據(jù)的耐心解釋,，終于放下了心理包袱；有一對(duì)夫妻兩人都是艾滋病患者,，專門來咨詢能否要寶寶,，孫主任從專業(yè)角度為他們進(jìn)行分析，通過母嬰隔離技術(shù),，生一個(gè)健康的寶寶是可行的,，她拿出手機(jī)給他們看在自己幫助下生育了健康寶寶的成功案例,，給他們吃下了定心丸；

……

午飯時(shí)間到了,，孫主任剛拿起筷子,，就聽說自己以前接診過的患者一家三口過來了，于是趕忙迎了出去,，等她回來盒飯都已經(jīng)涼了。吃完午飯來不及休息,，孫主任就要趕去參加2014年度艾滋病學(xué)術(shù)交流大會(huì),，而晚上她還有一個(gè)重要會(huì)議。我了解到,，這樣的工作節(jié)奏只是孫主任日常工作的一個(gè)縮影,，除了接診，她還擔(dān)負(fù)著行政,、科研,、講課等任務(wù)，幾乎每個(gè)周末都要飛去外地講課,，陪伴家人的時(shí)間很少,。孫主任這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、無私奉獻(xiàn)的精神讓人感動(dòng),，更令人敬佩,。

在這一天的體驗(yàn)中，我感受到的是和諧的醫(yī)患關(guān)系,，收獲的滿滿的正能量,。然而，近年來社會(huì)上接連出現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系緊張事件,，幾乎每次都會(huì)迅速成為社會(huì)熱點(diǎn),，激起民眾的憤怒情緒，有的站在患者角度指責(zé)個(gè)別醫(yī)生麻木不仁,，也有的為醫(yī)生打抱不平,。拋開當(dāng)前醫(yī)療制度上的不合理之處，其實(shí),，醫(yī)生和患者并不是對(duì)立的,，而是相互依存的，很多時(shí)候兩者需要換位思考,。對(duì)患者而言,，要尊重醫(yī)生的專業(yè)性，主動(dòng)與醫(yī)生溝通病情,，講出內(nèi)心的顧慮,，聽取醫(yī)生的指導(dǎo),。對(duì)醫(yī)生來說，要敬畏生命,，體諒患者的病痛及困擾,，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)以患者可以理解的語言或方式進(jìn)行答疑解惑。只有不斷增進(jìn)雙方的互諒和互信,，醫(yī)患關(guān)系才能更為和諧,。