2月25日,， 北京佑安醫(yī)院邀請北京市醫(yī)管局人文醫(yī)學(xué)巡講團(tuán)來我院進(jìn)行巡講,。市醫(yī)管局人文醫(yī)學(xué)巡講團(tuán)成員、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京地壇醫(yī)院院長助理趙香梅主任為我院醫(yī)務(wù)人員帶來了一場關(guān)于醫(yī)患溝通技巧的精彩演講,。

教育處孫國平處長做了巡講前動員,，她強(qiáng)調(diào)了人文醫(yī)學(xué)在臨床工作中的必要性和重要性。趙香梅主任就人文醫(yī)學(xué)的概念,、核心以及運(yùn)用,，醫(yī)患溝通的方法、內(nèi)容,、過程和技能等問題為大家做了專業(yè),、系統(tǒng)的分析和闡述。她表示,，人文醫(yī)學(xué)的核心就是醫(yī)患溝通,，人文醫(yī)學(xué)是一門學(xué)科，也是一種治療方法,，將人文醫(yī)學(xué)應(yīng)用其中,，目的是為了更好地提高患者的滿意度、依從性,，以利于臨床工作的開展,。趙香梅主任分別從醫(yī)學(xué)發(fā)展的變遷、醫(yī)學(xué)特點,、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)困境,、醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀以及如何解釋問題制定醫(yī)患雙方同意的治療方案等幾個方面展開講演。

演講結(jié)束后,，介入中心的醫(yī)生張洪海和教育處孫處長分別扮演一名出診醫(yī)生和一位肝癌患者家屬,，現(xiàn)場演繹醫(yī)生對病人的接診過程。由于醫(yī)患溝通技巧掌握不熟練,，這就使我們臨床大夫接診患者時溝通起來十分困難,。醫(yī)生講醫(yī)學(xué)術(shù)語，家屬不明白,；講科學(xué)理論,，患者聽不懂,；一個“肝癌”二字，“活不了五年”把“家屬”嚇得半死,。孫國平處長把患者家屬那種無助,、無奈、迷茫的心理演繹得淋漓盡致,，大家看得津津有味,。生動、真實的畫面讓大家更加深刻地體會到了人文醫(yī)學(xué)在醫(yī)患溝通時的重要性,。趙香梅主任就醫(yī)生與病人溝通中存在的問題做了精彩點評,；介入中心各位主任及醫(yī)務(wù)人員紛紛發(fā)表感想，各抒己見,；大家的議論聲,、歡笑聲、感慨聲將此次巡講活動推向高潮,。  

市醫(yī)管局人文醫(yī)學(xué)巡講團(tuán)成員,，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院心外科趙鐵夫主任，也運(yùn)用身邊一個個豐富的案例,，通過有聲有色地演講給大家留下了非常深刻的印象,。我院介入科楊曉珍大夫提出了一個比較常見的問題：每次讓患者簽介入手術(shù)知情同意書，大夫講到術(shù)中術(shù)后有可能出現(xiàn)種種并發(fā)癥時,，家屬都有些反感,，有的甚至嗤之以鼻：“哼，你們大夫就是推卸責(zé)任”,。趙鐵夫主任通過他的親身體驗來給大夫講演如何掌握溝通的技巧,，如何既講明情況又讓家屬放心、安心地讓大夫做手術(shù),。各位大夫聽完趙主任的講演后頓時豁然開朗,。原來，溝通真的是一門大學(xué)問,。

短短的兩個半小時的課程,，老師通過課堂講課、案例分析,、角色扮演等方式與現(xiàn)場醫(yī)師進(jìn)行互動,。通過此次巡講團(tuán)老師的講演，臨床一線的醫(yī)師們更深刻地認(rèn)識到醫(yī)患溝通的重要性,，以及做好醫(yī)患溝通應(yīng)該掌握的技能,。

我院介入中心鄭加生主任非常重視此次培訓(xùn)，帶領(lǐng)全中心四十多名醫(yī)護(hù)人員參加首輪巡講，這場生動精彩的巡講讓大家對人文醫(yī)學(xué)這個詞語由抽象到具體,、由表淺到深刻,、有了更加系統(tǒng)地體會。大家紛紛表示此次巡講深刻,、系統(tǒng)、真實,、生動,，讓醫(yī)務(wù)人員腦洞大開，受益匪淺,。

北京市醫(yī)院管理局于2015年11月13日召開了市屬醫(yī)院人文醫(yī)學(xué)巡講啟動會暨巡講團(tuán)成立大會,，這標(biāo)志著人文醫(yī)學(xué)系列培訓(xùn)工作在市屬醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員中全面推開。人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)巡講工作在各市屬醫(yī)院不同層面開展,，包括中層干部培訓(xùn),、住院醫(yī)師培訓(xùn)、護(hù)士培訓(xùn),、新入職員工培訓(xùn),、科室案例評析會等。巡講內(nèi)容以醫(yī)患溝通技能為核心,，重點培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中實踐人文服務(wù)的技能,，包括人文醫(yī)學(xué)概論課程、醫(yī)患溝通技能課程和人文醫(yī)學(xué)應(yīng)用課程等,。這次活動也拉開了我院醫(yī)務(wù)人員人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)的序幕,，教育處將于3月10日和31日邀請巡講團(tuán)專家為全院職工做其他四個模塊的培訓(xùn)，以提高我院醫(yī)務(wù)人員溝通的技能,，更好地為患者提供醫(yī)療服務(wù),。