為了全面落實好醫(yī)藥分開綜合改革和豐臺區(qū)創(chuàng)建文明示范區(qū)工作，北京佑安醫(yī)院工會緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用,。在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極引導(dǎo)廣大職工提升服務(wù)本領(lǐng)和水平，使患者在就醫(yī)過程中感受到高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，提高患者就醫(yī)獲得感,。

    為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升職工素質(zhì)和文明程度,，結(jié)合醫(yī)改和創(chuàng)建活動,，醫(yī)院工會發(fā)出倡議，號召全院職工“做有素質(zhì)職工,、做文明市民,。”

    為了使倡議活動真正落到實處,，4月5日上午,，工會聯(lián)合門診辦、宣傳中心和門診的相關(guān)窗口部門主任,，進(jìn)行了實地督導(dǎo),。督導(dǎo)中糾正不規(guī)范行為和用語，加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)窗口建設(shè),規(guī)范窗口工作人員服務(wù)用語,，提升窗口服務(wù)規(guī)范化水平,。

    以各分會牽頭，在全院推樹60名“文明服務(wù)宣傳員”,，佩戴笑臉標(biāo)識服務(wù)上崗,，帶動影響全院職工人人使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語,。在全院大力倡導(dǎo)文明行為,，樹形象，認(rèn)真把優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)理念貫穿到醫(yī)療工作之中,。

    工會引導(dǎo)和動員廣大職工以主人翁的責(zé)任感和使命感,支持改革,，提升服務(wù)水平。從病人不滿意的地方做起,，逐步改善患者就醫(yī)感受,，提供安全、有效,、方便,、價廉的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

倡 議 書

    尊敬的全院各位職工：

    當(dāng)前,，豐臺區(qū)正在舉全區(qū)之力爭創(chuàng)首都文明示范區(qū),，全區(qū)各單位都紛紛行動起來,，表達(dá)對爭創(chuàng)首都文明示范區(qū)的期盼。我院作為豐臺區(qū)的三級甲等醫(yī)院,，大家都要行動起來，為建設(shè)創(chuàng)新豐臺,、綠色豐臺,、文化豐臺、和諧豐臺貢獻(xiàn)力量,。

    創(chuàng)建文明示范區(qū)需要全社會的共同努力,，也離不開我們每位職工的參與和支持。我們要從本職工作,、從每一件小事做起,。醫(yī)藥分開綜合改革號角已經(jīng)吹響，結(jié)合新形勢,、新要求和患者新期待,、新希望，爭創(chuàng)文明示范區(qū),，改善醫(yī)療服務(wù),、營造健康、優(yōu)美,、文明,、舒適的工作環(huán)境和患者良好的就醫(yī)環(huán)境，從每位職工做起,，特此向全院職工發(fā)出倡議：

    1,、全院職工、尤其是窗口部門使用文明用語,，杜絕服務(wù)禁語,。樹立醫(yī)務(wù)人員良好形象，立足本職,，把溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,。

    2、繼續(xù)保持“無煙辦公區(qū)”,、“無煙醫(yī)院”活動,。在公共場所張貼禁止吸煙標(biāo)志，營造無煙辦公環(huán)境,。

    3,、全體職工要自覺控?zé)煛⒔麩?，互相督促,、相互提醒,，堅決做到不在辦公區(qū)域吸煙、不在公共場所吸煙,。

    4,、大力做好“無煙醫(yī)院”的宣傳活動，開展形式多樣的控?zé)?、禁煙宣傳教育,，廣泛宣傳吸煙有害健康的衛(wèi)生知識。

    5,、樹立無煙辦公理念,，倡導(dǎo)健康行為方式。帶頭不吸煙,、不敬煙,、不接受敬煙，帶頭禁煙,，鼓勵并幫助吸煙者戒煙,。

    6、每位職工都是控?zé)煹男麄鲉T,，提醒職工,、患者及家屬到指定地點吸煙，提醒不要亂扔煙頭,。

    7,、吸煙者自覺到劃分的吸煙設(shè)置區(qū)吸煙，不得隨地吐,、亂扔煙頭及亂彈煙灰,。吸煙完畢后，必須將煙頭熄滅丟入煙灰桶內(nèi),。

    8,、各科室控?zé)煴O(jiān)督員要發(fā)揮作用，真正履行職責(zé),，積極參與控?zé)熁顒印?/span>

    美麗豐臺是我家,，文化佑安是我家，請大家積極響應(yīng)倡議活動,，從你我做起,，從現(xiàn)在做起，做有素質(zhì)職工,、做文明市民,。把醫(yī)院建設(shè)好是我們每位職工的共同心愿，讓我們以主人翁的態(tài)度愛護(hù)我們的家園,，讓我們大家共同努力,！

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院工會

2017年4月4日