走進(jìn)北京佑安醫(yī)院的大門，無(wú)論在門診還是病房,，都會(huì)看到胸前佩戴笑臉并寫有“為您服務(wù)”標(biāo)志的工作人員,，他們的一舉一動(dòng)都透著溫馨和熱情，她們就是近日北京佑安醫(yī)院各分工會(huì)推出的60名文明服務(wù)宣傳員,。為了全面落實(shí)好醫(yī)藥分開(kāi)綜合改革工作,，北京佑安醫(yī)院工會(huì)緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁和紐帶作用,。在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極引導(dǎo)廣大職工提升服務(wù)本領(lǐng)和水平，使患者在就醫(yī)過(guò)程中感受到高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，提高患者就醫(yī)獲得感,。

為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升職工素質(zhì)和文明程度,，結(jié)合醫(yī)改工作,，醫(yī)院工會(huì)發(fā)出倡議，號(hào)召全院職工“做有素質(zhì)職工,、做文明市民,?！?/span>

       為了使倡議活動(dòng)真正落到實(shí)處，4月5日上午,，工會(huì)聯(lián)合門診辦、宣傳中心和門診的相關(guān)窗口部門主任,，進(jìn)行了實(shí)地督導(dǎo),。督導(dǎo)中糾正不規(guī)范行為和用語(yǔ)，加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)窗口建設(shè),規(guī)范窗口工作人員服務(wù)用語(yǔ),，提升窗口服務(wù)規(guī)范化水平,。

       以各分會(huì)牽頭，在全院推樹(shù)60名“文明服務(wù)宣傳員”,，佩戴笑臉標(biāo)識(shí)服務(wù)上崗,，帶動(dòng)影響全院職工人人使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ),。在全院大力倡導(dǎo)文明行為,，樹(shù)形象，認(rèn)真把優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)理念貫穿到醫(yī)療工作之中,。

       工會(huì)引導(dǎo)和動(dòng)員廣大職工以主人翁的責(zé)任感和使命感,支持改革,，提升服務(wù)水平。從病人不滿意的地方做起,，逐步改善患者就醫(yī)感受,，提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

倡 議 書

尊敬的全院各位職工：

       當(dāng)前,，豐臺(tái)區(qū)正在舉全區(qū)之力爭(zhēng)創(chuàng)首都文明示范區(qū),，全區(qū)各單位都紛紛行動(dòng)起來(lái)，表達(dá)對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)首都文明示范區(qū)的期盼,。我院作為豐臺(tái)區(qū)的三級(jí)甲等醫(yī)院,，大家都要行動(dòng)起來(lái)，為建設(shè)創(chuàng)新豐臺(tái),、綠色豐臺(tái),、文化豐臺(tái)、和諧豐臺(tái)貢獻(xiàn)力量,。

       創(chuàng)建文明示范區(qū)需要全社會(huì)的共同努力,，也離不開(kāi)我們每位職工的參與和支持。我們要從本職工作,、從每一件小事做起,。醫(yī)藥分開(kāi)綜合改革號(hào)角已經(jīng)吹響,，結(jié)合新形勢(shì)、新要求和患者新期待,、新希望,，爭(zhēng)創(chuàng)文明示范區(qū)，改善醫(yī)療服務(wù),、營(yíng)造健康,、優(yōu)美、文明,、舒適的工作環(huán)境和患者良好的就醫(yī)環(huán)境,，從每位職工做起，特此向全院職工發(fā)出倡議：

       1,、全院職工,、尤其是窗口部門使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ),。樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員良好形象,，立足本職，把溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,。

       2,、繼續(xù)保持“無(wú)煙辦公區(qū)”、“無(wú)煙醫(yī)院”活動(dòng),。在公共場(chǎng)所張貼禁止吸煙標(biāo)志,，營(yíng)造無(wú)煙辦公環(huán)境。

       3,、全體職工要自覺(jué)控?zé)?、禁煙，互相督促,、相互提醒,，?jiān)決做到不在辦公區(qū)域吸煙、不在公共場(chǎng)所吸煙,。

       4,、大力做好“無(wú)煙醫(yī)院”的宣傳活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣的控?zé)?、禁煙宣傳教育,，廣泛宣傳吸煙有害健康的衛(wèi)生知識(shí)。

       5,、樹(shù)立無(wú)煙辦公理念,，倡導(dǎo)健康行為方式。帶頭不吸煙,、不敬煙,、不接受敬煙,，帶頭禁煙，鼓勵(lì)并幫助吸煙者戒煙,。

       6,、每位職工都是控?zé)煹男麄鲉T，提醒職工,、患者及家屬到指定地點(diǎn)吸煙,，提醒不要亂扔煙頭。

       7,、吸煙者自覺(jué)到劃分的吸煙設(shè)置區(qū)吸煙，不得隨地吐,、亂扔煙頭及亂彈煙灰,。吸煙完畢后，必須將煙頭熄滅丟入煙灰桶內(nèi),。

       8,、各科室控?zé)煴O(jiān)督員要發(fā)揮作用，真正履行職責(zé),，積極參與控?zé)熁顒?dòng),。

       美麗豐臺(tái)是我家，文化佑安是我家,，請(qǐng)大家積極響應(yīng)倡議活動(dòng),，從你我做起，從現(xiàn)在做起,，做有素質(zhì)職工,、做文明市民。把醫(yī)院建設(shè)好是我們每位職工的共同心愿,，讓我們以主人翁的態(tài)度愛(ài)護(hù)我們的家園,，讓我們大家共同努力！