伴隨北京市醫(yī)藥分開綜合改革正式拉開帷幕，北京佑安醫(yī)院門診部就成為了踐行醫(yī)改的重要陣地,。以李雁主任為核心的門診核心組成員深知門診醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量,，服務態(tài)度，診療設施都會影響來門診就診的患者及家屬的體驗度和獲得感,。于是行動開始了,，自4月8日零時起，核心組全體成員徹夜未眠,。新系統(tǒng)切換成功后,，大家共同對門診各系統(tǒng)的正常工作性能進行了多次測試。門診預約掛號、診療,、化驗,、輔助檢查、繳費,、取藥等各個環(huán)節(jié),，凡是涉及患者診療過程的方方面面，每一個細節(jié),，都牽動著大家“讓患者滿意就診”的這根神經(jīng),。在反復確認門診各系統(tǒng)可以正常運行，滿足患者各項服務需求后,， 大家的心才剛剛落下一半,，因為大家知道只有隨后幾天的正常就診才是最后的檢驗成果。

       截止昨天,，不僅迎來了醫(yī)改后的周末診療,，也迎來了周一就診高峰，設立綜合咨詢臺,，建立門診服務隊,，“有問題您找我”的藍色隊服在佑安醫(yī)院門診各個角落都能看到，他們的服務隨時跟進,。醫(yī)院行政人員黨員干部到門診志愿服務,，實施“人不離崗不離人的”跟進式服務，所有醫(yī)務人員提前上崗,，所有窗口全部開放，每臺自助機旁有人值守,，各級醫(yī)師盡職盡責,，解釋到位，診療細致,，提前疏導 ,。滿意度調(diào)查團隊隨時開展?jié)M意度調(diào)查。

       據(jù)統(tǒng)計4月10日,，門診共接待患者2485人次 ,。各項診療工作平穩(wěn)有序，踐行醫(yī)改,，改善服務,，佑安人為此付出了艱辛的努力。