每年的“相約守護(hù)”互換體驗(yàn)活動(dòng),，我都是忠實(shí)擁躉，一來想透過醫(yī)院門診這扇窗口,，了解醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀,，二是借此學(xué)習(xí)一些健康知識(shí)。但前幾次要么是臨時(shí)有工作任務(wù),，要么是沒有被安排上,，都沒有成行。今年8月8日,，我有幸參加了佑安醫(yī)院肝病綜合科柳雅立主任門診的互換體驗(yàn),，感觸很多，收獲很大?，F(xiàn)將印象深刻的列舉一二,。

       敬業(yè)奉獻(xiàn)精神令人敬佩。從上午8點(diǎn)到12點(diǎn)的接診時(shí)間里,，柳大夫除了幾次電話聯(lián)系病人住院事宜外,，沒有起過身，沒有上過一次廁所,，只是在接診快結(jié)束時(shí)喝了幾口水,。醫(yī)生自然更懂得久坐對(duì)身體的害處,，但柳大夫?yàn)榱俗尩群虻牟∪嗽琰c(diǎn)輪到,、為了能多看幾個(gè)病人，把自身的健康置之度外,。當(dāng)坐在柳大夫身后的我看到他時(shí)不時(shí)用拳頭敲打后背時(shí),，被他這種忘我的犧牲奉獻(xiàn)精神深深感動(dòng)。

       換位思考意識(shí)是促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧的重要因素,。當(dāng)前,，醫(yī)患關(guān)系因?yàn)閹缀跎婕暗矫總€(gè)人的生活而受到社會(huì)普遍關(guān)注。影響醫(yī)患關(guān)系因素有很多,，涉及體制機(jī)制,、社會(huì)環(huán)境等，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)長期任務(wù),，不可能一蹴而就,。通過這次門診體驗(yàn),，一個(gè)很大的感觸就是，無論是醫(yī)生還是患者,，如果大家都能多從對(duì)方角度考慮問題,，關(guān)系處理起來就簡(jiǎn)單容易得多，相互之間也會(huì)更加融洽和諧,。在這次體驗(yàn)中看到,，柳大夫?qū)Υ恳晃换颊撸瑹o論是老病號(hào)還是新病人,，他既從專業(yè)的角度提出治療建議,，又耐心叮囑各種生活注意事項(xiàng)，特別是不厭其煩認(rèn)真回答患者的各種問題,，沒有任何居高臨下的姿態(tài),，而是像朋友一樣平等交流，既給予了患者身體上的治療,，又給予了心理上的慰藉輔導(dǎo),，很多患者是帶著愁容來，抱著平和的心情而去,。好幾個(gè)長期跟著柳大夫治療的患者說,，柳大夫水平高、態(tài)度好,，在他這看病心情好,。中午吃飯時(shí)和柳主任聊天時(shí)我問道，每次都要接診這么多病人,，而且還經(jīng)常會(huì)碰到既不懂又不愿聽醫(yī)生勸告的人,，他是怎么做到時(shí)刻保持耐心的。柳大夫說,，每一個(gè)患者來醫(yī)院都是為了把病治好,，但或是由于對(duì)醫(yī)學(xué)的不了解，或是執(zhí)念于道聽途說的一個(gè)觀點(diǎn),，或是受到經(jīng)濟(jì)條件的限制,，抑或是依據(jù)自身的一些所謂的經(jīng)驗(yàn)，有的患者會(huì)對(duì)醫(yī)生提出的合理化治療建議不采納,。這個(gè)時(shí)候單靠生硬地講道理是很難行得通的,，需要盡可能地站在患者的立場(chǎng)去思考問題，從他們的角度出發(fā)去分析問題,，這樣才有可能去說服患者,，一味的指責(zé)或是漠視都是不可取的。怪不得在柳大夫問診過程中，我總能聽到他在詢問患者的居住地域,、職業(yè),、家庭收入等情況，原來既是為了了解病情原因,，也是為了能更好地走進(jìn)患者心里,，幫助他們解決問題。作為患者何嘗不也應(yīng)該這樣,，如果大家都能了解到醫(yī)生的辛苦不易和忘我工作的奉獻(xiàn)精神,，就能對(duì)他們多一些理解和包容，相信醫(yī)患關(guān)系也會(huì)更加和諧,。通過這次體驗(yàn),，我不僅對(duì)以柳大夫?yàn)榇淼膬?yōu)秀醫(yī)生群體有了更深的了解，更多的是產(chǎn)生了深深的敬佩之情,。

       在感慨之余,，也非常感謝這項(xiàng)活動(dòng)的參與組織者。佑安醫(yī)院黨辦為這次活動(dòng)作了周密安排,，提供了細(xì)心周到的服務(wù),。比如，為我準(zhǔn)備了嶄新的白大褂和礦泉水,，中午又備好了熱騰騰的工作餐,。在此，向佑安醫(yī)院的柳大夫和黨辦的同志們表示衷心感謝,。