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【相約守護(hù)】門診收費(fèi)處體驗感想

發(fā)布機(jī)構(gòu)：婦幼中心 王秋麗 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時間：2017-10-23
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臨三 王秋麗.JPG

       今天上午去門診收費(fèi)處體驗了一下她們的工作,。在劉釗老師的安排下，我跟著魯杰老師學(xué)習(xí)了收費(fèi)處工作的程序和內(nèi)容,。她們的工作看上去好像很簡單,，其實在這樣一個半開放式的窗口工作并非易事。不是簡簡單單的收費(fèi),，還有更多的瑣碎事情需要她們?nèi)ヌ幚?，包括退號退費(fèi)，建卡,，取號,，分賬，還有各種咨詢,，面對這些問題,，魯杰老師都很耐心的給予一一解答。她們需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，熱情的笑臉,，強(qiáng)大的記憶力,，嫻熟的電腦技術(shù)和點(diǎn)鈔技術(shù)，更重要的是要擁有細(xì)心,、耐心,、責(zé)任心。

       魯杰老師今天的班次是七點(diǎn)到崗,，我在和她相處的三個小時里，她一直在繁忙的工作,，沒喝過一口水,，我問她為什么不喝水，她說少喝水目的是減少去洗手間的次數(shù),，以便于減少患者的等待時間,。簡簡單單的一件小事讓我從中體會到她們工作的偉大。

       通過和魯杰老師的學(xué)習(xí)和交流,，我也深刻認(rèn)識到作為一名醫(yī)務(wù)工作者的偉大,。在以后的工作中我會更加嚴(yán)格要求自己，急病人所急,，想病人所想,，用自己的熱情和愛心更好的服務(wù)于患者，同時用行動感染我的同胞姐妹們,，讓我們用滿腔熱忱更加熱愛我們的工作,。