今年6月13日上午10點(diǎn),,因?yàn)榕笥训挠沂帜粗柑弁矗顒硬混`活,,我陪她到北京宣武醫(yī)院門診就診,。一到門診就看到“我院已于4月8日實(shí)施醫(yī)改”的橫幅標(biāo)語,門診大廳隨處可見宣傳醫(yī)改的海報(bào),。
朋友她為了節(jié)約就診時間,提前在微信上利用京醫(yī)通掛號平臺直接掛好宣武醫(yī)院外科號,。到醫(yī)院后在自助機(jī)上打印出掛號條,。與原來排隊(duì)掛號甚至連夜排隊(duì)相比,這種網(wǎng)絡(luò)平臺掛號方式方便很多,節(jié)約了很多時間。
按以往在其他醫(yī)院看病經(jīng)驗(yàn),,估計(jì)要找大夫用激素加麻醉劑進(jìn)行封閉治療,,過些日子就會減輕疼痛。
按照掛號條指引直奔二層看外科門診,。依診室順序號一路找過去,,各個診室病人還真不少,看到第四診室病人較少,,就直奔大夫去尋問,,大夫說:先去分診。啊,,自助掛號還要分診?。窟B忙轉(zhuǎn)身找到護(hù)士站,。護(hù)士問哪里不舒服,?朋友說手指痛,護(hù)士一看我的掛號條說:你得重新掛號,,應(yīng)掛骨科的號,。朋友一聽要重新到一層排隊(duì)掛號,當(dāng)時腦袋就大了,心想已經(jīng)快十一點(diǎn)了,,上午能順利地打上封閉針嗎?時間緊迫,來不及多想便沖向一層掛號大廳先退外科號再重新掛骨科號,,雖然僅八個人在排隊(duì),但感覺等待了很久。重新掛號后我們急忙奔向二層,,連忙詢問護(hù)士,,請問骨科在哪?護(hù)士說就在這,,第四診室,。由于臨近上午即將就診結(jié)束,擔(dān)心打不上封閉針,,想不了那么多了,,趕快去四診室,說明情況后大夫給開了處方,,取了藥又趕快到治療室,。
按照護(hù)士分診應(yīng)到第二治療室進(jìn)行封閉治療,沒想到前面的病人換藥用了將近20分鐘,,好不容易輪到朋友后,又被告知到第一治療室進(jìn)行治療,。我與朋友趕忙飛奔至第一治療室,但護(hù)士說,,十一點(diǎn)半了,,我們該吃飯了,,下午再做吧。??!我朋友來就診就為了打一針封閉,卻要等到下午???來不及多想,近乎于哀求生怕被拒絕地說,,護(hù)士妹妹,,我朋友也是醫(yī)院的,能不能幫幫忙幫我先打了吧,,下午還有點(diǎn)急事呢,。護(hù)士有點(diǎn)不情愿地說:好吧。聽了這話,,朋友露出了高興的表情,,連聲說:謝謝啦!謝謝啦,!護(hù)士技術(shù)很嫻熟,,很快就打好了封閉針。
陪朋友的這次就診使我感覺到,,實(shí)施醫(yī)改后醫(yī)院方便快捷的預(yù)約掛號確實(shí)很好,,節(jié)約了大量時間,減少了長時間排隊(duì),。其次三級醫(yī)院護(hù)士嫻熟過硬的護(hù)理技術(shù)讓人佩服,,朋友曾經(jīng)在二級醫(yī)院也打過封閉,體會較深,。盡管在診治過程中來回跑腿,,但護(hù)士嫻熟的技術(shù)及很快止痛的療效,讓不愉快的情緒減輕了許多,。
建議:
一,、在取消門診人工窗口掛號的同時取消人工分診,掛號條上直接標(biāo)明診室位置,,方便就醫(yī),。
二、醫(yī)院所有治療,、檢查項(xiàng)目中午不間斷,,醫(yī)務(wù)人員輪流值班,為方便患者治療是否考慮合理安排值班,,將2個治療室輪流開放一個,,中午不停止治療,,不因?yàn)槲缧葑尣∪说忍L時間。