根據(jù)院黨委“相約守護(hù)”院內(nèi)崗位互換體驗(yàn)季的活動(dòng)安排,,我來(lái)到醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室開(kāi)始了一天的體驗(yàn)。
首先,,這里的同事們?yōu)槲抑v解了醫(yī)保辦的工作流程,,醫(yī)保出院患者的賬務(wù)核對(duì)、目前的醫(yī)保政策,。通過(guò)他們的講解我了解到,,醫(yī)保辦的工作人員為使患者能夠盡快結(jié)賬,高度重視各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)管理,。此外,,醫(yī)保辦的工作人員工作強(qiáng)度很大,他們既要根據(jù)醫(yī)保政策,,為病人提供最大的報(bào)銷比例,,同時(shí)也不能讓醫(yī)院受到損失。他們對(duì)不能很好掌握醫(yī)保政策的醫(yī)師,,都會(huì)進(jìn)行反復(fù)溝通,,培訓(xùn)醫(yī)保政策,工作很是繁瑣,。目前我院為了患者盡快結(jié)賬,,院里已實(shí)行電子診斷證明。護(hù)士核對(duì)賬后,,大夫及時(shí)傳送診斷證明,,醫(yī)保辦僅僅用幾分鐘的時(shí)間就能完成個(gè)人醫(yī)保核賬,,使患者能夠當(dāng)日快速結(jié)賬,大大滿足了患者的需求,!
這次角色互換活動(dòng)讓我體會(huì)到,,醫(yī)院僅僅只靠先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要進(jìn)一步的改變我們自身對(duì)工作的態(tài)度和理念,,為生命加油,,為健康思考,注重細(xì)節(jié)把握,,為醫(yī)療行業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力,。