3月5日,，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科金牌護士閆磊接到了一項派單任務(wù)——為一位生活不能自理且合并多項基礎(chǔ)病的92歲高齡患者更換胃管,。

陳大爺，92歲，患有肝硬化伴食管胃底靜脈曲張,、腎功能不全,、心功能不全、陳舊性腦梗死,、腰椎重度骨關(guān)節(jié)病、肋骨陳舊性骨折等多項基礎(chǔ)病及合并癥,。目前雖已出院在家休養(yǎng),，但患者仍需要定期更換胃管，“高齡,，生活不能自理,，更換胃管操作有難度，去醫(yī)院就診不方便……”一系列問題擺在了陳大爺及家屬面前,，“誰能幫助我們,？”成為患者及家屬最迫切的需求。

北京佑安醫(yī)院自2020年開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理”金牌護士護理到家服務(wù),，患者手機預(yù)約,，護士上門護理，這樣的服務(wù)模式為陳大爺及家屬解決了燃眉之急,，家屬通過手機預(yù)約,，預(yù)定了金牌護士上門更換胃管服務(wù)。北京佑安醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科金牌護士閆磊被派單執(zhí)行此次胃管護理任務(wù),。

接到任務(wù)后,，閆磊先與患者家屬溝通，詳細(xì)了解患者現(xiàn)狀及服務(wù)需求,，隨后立即制定操作方案,，考慮到患者已92歲高齡、基礎(chǔ)病多,、合并癥多等情況,，在護士長的指導(dǎo)下閆磊還制定了兩套應(yīng)急預(yù)案，以備不時之需,。

3月7日閆磊按照約定時間到患者家中進行上門服務(wù),。進門后，閆磊先與家屬溝通,，評估患者當(dāng)日一般情況,，確定可以進行更換胃管這一操作。隨后向患者及家屬講解操作步驟和可能出現(xiàn)的情況及處理方案,，得到患者及家屬的認(rèn)可后閆磊開始操作,。協(xié)助患者口服潤滑油后，考慮到患者年事已高,，有腦梗后遺癥,、配合度差等情況,，閆磊手持胃管，邊說邊做,，指導(dǎo)患者配合,，在操作過程中提高速度，減輕力度,，降低患者不適感,，憑借過硬的專業(yè)技能，更換胃管過程順利,，患者未出現(xiàn)任何不適及不良反應(yīng),。隨后閆磊對患者家屬進行居家護理指導(dǎo)，就如何進行鼻飼喂養(yǎng)給予重點講解,，家屬邊聽邊記錄,。對本次護理服務(wù)患者及家屬給予了高度肯定：“你們的操作太棒了，水平太高了”,。強烈要求由閆磊繼續(xù)負(fù)責(zé)患者今后更換胃管的護理操作,。閆磊憑借豐富的臨床護理經(jīng)驗、過硬的專業(yè)素養(yǎng),、詳盡全面的操作前準(zhǔn)備,，穩(wěn)健的操作手法，贏得了患者及家屬的贊譽,，為本次服務(wù)畫上了圓滿的句號,。

自2020年首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院簽約金牌護士以來，已為患者提供PICC換藥,、肌肉注射,、靜脈采血、更換胃管,、傷口換藥,、新生兒經(jīng)皮膽紅素測定、新生兒疾病篩查,、新生兒聽力篩查等多項專業(yè)服務(wù),，佑安醫(yī)院金牌護士以其豐富的臨床經(jīng)驗、過硬的專業(yè)技能,、規(guī)范的技術(shù)操作,、切實可行的專科指導(dǎo)得到了患者及家屬一致好評,。對患者來說,，在熟悉的環(huán)境得到專業(yè)的護理服務(wù)，更凸顯了網(wǎng)約護理服務(wù)的優(yōu)勢。讓患者足不出戶就可以享受專業(yè)的護理服務(wù),，為患者解除后顧之憂,，是“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”為患者帶來的福音。