2023年11月10日,，第八季改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國(guó)擂臺(tái)賽總決賽在?？诶_(kāi)帷幕，北京佑安醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)代表邵英,、李建維,、王張麗參與全國(guó)總決賽“提升患者門(mén)診體驗(yàn)”主題的比賽，以“助力消除HIV母嬰傳播,，構(gòu)建點(diǎn),、段、面全程管理模式”的案例進(jìn)行匯報(bào),，最終榮獲“卓越案例”獎(jiǎng)的好成績(jī),。這是晉級(jí)決賽圈的又一次突破！

據(jù)悉,，國(guó)家衛(wèi)生健康委,、國(guó)家中醫(yī)藥局發(fā)起的“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)”，猶如吹響沖鋒號(hào),，引領(lǐng)全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，運(yùn)用新手段、新技術(shù),、新模式,，打通人民群眾看病就醫(yī)的堵點(diǎn)淤點(diǎn)難點(diǎn)。第八季改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國(guó)擂臺(tái)賽全國(guó)共計(jì)5個(gè)賽區(qū),，收集案例2995個(gè),，經(jīng)過(guò)3輪激烈角逐后，北京佑安醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)案例“助力消除HIV母嬰傳播,，構(gòu)建點(diǎn),、段、面全程管理模式”在華北賽區(qū)脫穎而出,，代表佑安醫(yī)院進(jìn)入全國(guó)總決賽,。

該案例基于感染中心門(mén)診孫麗君主任團(tuán)隊(duì)的技術(shù)引領(lǐng)、護(hù)理部張莉莉主任的大力支持,、王馨總護(hù)士長(zhǎng)的細(xì)心指導(dǎo)及醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作下才得以呈現(xiàn),。團(tuán)隊(duì)不忘初心，致力于共享健康,、生命至上,，以HIV孕產(chǎn)婦及陽(yáng)性家庭解決急難愁盼為服務(wù)行動(dòng)目標(biāo)，運(yùn)用新手段,、新技術(shù),、新模式，提升患者就醫(yī)體驗(yàn),。

【案例簡(jiǎn)介】

艾滋病已成為可防可控的慢性病疾病,，經(jīng)有效抗病毒治療,，患者壽命接近普通人，很多陽(yáng)性家庭對(duì)生活有了更多期望,，希望孕育健康的寶寶,，實(shí)施安全有效的高質(zhì)量服務(wù)勢(shì)在必行?！包c(diǎn),、段、面”HIV陽(yáng)性孕產(chǎn)婦全程管理的探索構(gòu)建以科技創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新為引領(lǐng),，以患者需求為中心的服務(wù)理念，為HIV陽(yáng)性育齡婦女提供從備孕到產(chǎn)后的全程護(hù)理關(guān)懷,，滿足各時(shí)期需求,。進(jìn)行多維度一對(duì)一監(jiān)管，在臨床診療技術(shù),、心理關(guān)懷支持,、生殖健康指導(dǎo)，讓每位HIV陽(yáng)性媽媽都能實(shí)現(xiàn)擁有健康寶寶的心愿,！

【創(chuàng)新亮點(diǎn)】

科技前行,，首要緊跟前沿科技，及時(shí)更新知識(shí)理念,，提升服務(wù)技能,；更要聆聽(tīng)患者心聲，主動(dòng)服務(wù)患者鎖盤(pán),，把對(duì)患者的關(guān)心,、關(guān)懷和尊重融入服務(wù)全過(guò)程。

模式創(chuàng)新,，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)患粘合度,，提高醫(yī)患間的信任，針對(duì)問(wèn)題給予個(gè)體化的干預(yù)措施及指導(dǎo),，極強(qiáng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),，個(gè)性化全程管理，工作環(huán)環(huán)相扣,，形成了嚴(yán)謹(jǐn)完成而運(yùn)行順暢的服務(wù)體系,。

人文踐行，與婦幼醫(yī)療機(jī)構(gòu),、社會(huì)組織建立聯(lián)系,、提供以患者健康需求為中心的心理支持、生育咨詢,、配偶告知和檢測(cè)等整合式的衛(wèi)生關(guān)懷服務(wù),。解決患者因疾病帶來(lái)的實(shí)際困難，樹(shù)立長(zhǎng)期抗病毒治療的信心,，培養(yǎng)健康管理能力,，提高生活質(zhì)量，助力“消除”HIV母嬰傳播,。

感染中心門(mén)診承擔(dān)艾滋病,、性病及艾滋病梅毒母嬰傳播的預(yù)防、診療,、隨訪,、科研、宣傳工作,；國(guó)家級(jí)艾滋病培訓(xùn)基地,，管理著北京市近50%的抗病毒治療患者；創(chuàng)建全國(guó)最大HIV陽(yáng)性家庭隊(duì)列,，線上+線下幫助3000余個(gè)陽(yáng)性家庭,；摸索建立具體的臨床治療、干預(yù)和隨訪工作,；在業(yè)內(nèi)學(xué)術(shù)上,，獲得了“三唯一”成果?？蒲姓撐摹皢侮?yáng)家庭生育研究”,、“HIV暴露兒童抗體延遲轉(zhuǎn)陰”和“艾滋病門(mén)診標(biāo)準(zhǔn)化SOP模式”3篇SCI文章；“點(diǎn),、段,、面HIV陽(yáng)性孕產(chǎn)婦全程管理創(chuàng)新模式”榮獲北京市結(jié)核分會(huì)2023年護(hù)理十佳創(chuàng)新項(xiàng)目第三名，并推選為2022年十大創(chuàng)新護(hù)理新聞,。

醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)勤學(xué)肯干,、樂(lè)于奉獻(xiàn)，不斷汲取新的知識(shí),，把最新,、最有效、最方便及最安全的治療手段用于廣大患者,，竭誠(chéng)為廣大患者提供良好的醫(yī)療服務(wù),。